Factura Endesa (luz)
Dónde descargar el PDF, cómo leerlo y qué datos guardar para gestiones.
Para consultar tu factura de luz con Endesa, lo más rápido suele ser entrar en el área de cliente o en la app y descargar el PDF del periodo que necesitas. Si tienes varios contratos, asegúrate de seleccionar el suministro correcto antes de guardar la factura.
Dónde descargar tu factura de Endesa
Canales oficiales y ruta habitual para bajar el PDF en pocos pasos.
- 1Accede al Área de Cliente de Endesa (web) o a la app “Endesa Clientes”.
- 2Selecciona tu contrato de luz y entra en la sección de facturas.
- 3Elige el periodo y descarga el PDF.
- 4Si tienes factura electrónica, revisa el aviso por email y descarga el PDF desde tu cuenta.
- 5Si necesitas pagar una factura pendiente, Endesa ofrece un apartado de pago online en su web oficial.
Canales oficiales
- Área de Cliente (web) desde la web oficial de Endesa.
- App oficial “Endesa Clientes” (gestión de contratos y facturas).
- Factura electrónica: opción para recibir avisos por email y consultar el histórico en tu cuenta.
Detalles del proceso
- En el área de cliente o en la app puedes seleccionar el contrato y descargar la factura en PDF desde la sección de facturas.
- Si tienes varios suministros, revisa que estás dentro del contrato correcto antes de descargar.
Enlaces y soporte (facturación)
- Web oficial Endesa
- Pagar factura online — Acceso a pago de facturas desde la web oficial.
- Atención al cliente: 800 760 909 · 24h / 7 días · Consultas generales, facturación y gestiones habituales.
- Atención empresas: 800 760 266 · 24h / 7 días · Canal para empresas y profesionales.
- Desde el extranjero: +34 937 061 510 · Si llamas desde fuera de España.
Atención al cliente (email): atencionalcliente@endesaonline.com · Canal por escrito para consultas y seguimiento.
¿No encuentras tu factura?
Llámanos y te decimos dónde buscar según tu compañía y el tipo de contrato.
Cómo leer una factura de luz de Endesa
Una lectura rápida para entender el total y detectar si hay algo que revisar.
- Comprueba el periodo y si la lectura es real o estimada (esto puede explicar variaciones).
- Identifica el término de potencia (fijo) y el término de energía (kWh): suelen explicar la mayor parte del importe.
- Si tienes discriminación horaria, revisa consumo por franjas (punta/llano/valle) para entender dónde se va el gasto.
- Verifica impuestos, alquiler del contador y posibles regularizaciones.
- Guarda el PDF: te servirá para comparar y para gestiones (CUPS, titular, dirección).
Datos clave (CUPS, periodo, consumo...)
Lo básico para gestiones y para comparar facturas de un vistazo.
CUPS
Código del punto de suministro. Te lo pedirán en cambios de titular, comercializadora o gestiones técnicas.
Periodo facturado
Rango de fechas que cubre la factura. Si cambiaste de tarifa o hubo una regularización, puede dividirse en varios tramos.
Titular y dirección
Datos del contrato y del punto de suministro. Útil para validar que estás viendo el contrato correcto.
Estado de pago y vencimiento
Fecha de cargo (si hay domiciliación) o límite de pago. Si aparece “impago” o “pendiente”, revisa el canal de pago.
Potencia contratada
Es el término fijo. Si está sobredimensionada, pagas de más cada mes; si es baja, puedes sufrir cortes por ICP/limitador.
Consumo (kWh)
Energía consumida en el periodo. Puede venir por franjas (punta/llano/valle) si tienes discriminación horaria.
Precio y desglose
Suele separar término fijo (potencia), término variable (energía), alquiler de contador e impuestos.
Lecturas
Indica si la lectura es real o estimada. Una estimación puede ajustar (regularizar) en la siguiente factura.
FAQ: Factura Endesa (luz)
Dónde verla, cómo pagarla y qué revisar cuando el importe no cuadra.
¿Dónde puedo ver y descargar mis facturas de Endesa?
Puedes consultarlas desde el Área de Cliente (web) o desde la app. Una vez dentro, selecciona tu contrato de luz y entra en la sección de facturas para descargar el PDF del periodo.
- Desde tu cuenta también es habitual ver histórico, consumos y pagos pendientes.
- Si no aparece, revisa que estás en el contrato correcto (si tienes varios).
¿Cómo puedo pagar mi factura de Endesa?
Depende de tu situación: domiciliación si quieres automatizar, pago online si prefieres hacerlo manual, o pago por teléfono/puntos autorizados si no puedes hacerlo por la web.
- Pago online (oficial): https://www.endesa.com/es/particulares/pagar-factura
- Pago por teléfono: 800 760 909 (ten a mano referencia de la factura).
- Si domicilias, verifica IBAN y fecha de cargo para evitar devoluciones.
¿Puedo recibir la factura solo en formato digital (email)?
Sí. Puedes activar la factura electrónica desde tu cuenta o por teléfono. Recibirás avisos por email y podrás descargar el PDF cuando lo necesites.
¿Qué partes explican el total de una factura de luz?
Normalmente verás un término fijo (potencia) y un término variable (energía), además de impuestos, alquiler de contador (si aplica) y, a veces, servicios opcionales.
- Potencia: coste fijo por kW contratado y días del periodo.
- Energía: kWh consumidos (a veces por franjas) multiplicados por el precio.
- Impuestos y otros conceptos pueden variar según normativa y contrato.
¿Qué diferencia hay entre lectura real y lectura estimada?
Si no hay una lectura real disponible, puede aparecer una estimación. Cuando llegue una lectura real, es habitual que se regularice la diferencia en una factura posterior.
- Si el consumo estimado es muy distinto, aporta lectura desde tu cuenta si está disponible esa opción.
- Al comparar meses, intenta usar periodos similares para que la comparación sea justa.
¿Cómo interpreto el gráfico de consumo?
Suele mostrar tu consumo mensual del último año. Úsalo para detectar meses anómalos y ver si el aumento coincide con hábitos (calefacción, aire acondicionado, teletrabajo).
¿Qué pasa si no pago la factura a tiempo?
Puede haber recargos y, en casos prolongados, suspensión del suministro. Si tienes problemas para pagar, contacta cuanto antes para valorar opciones como fraccionamiento y asegúrate de que la domiciliación está activa si corresponde.
He detectado un error (duplicado, consumo raro, servicios no contratados). ¿Qué hago?
Contacta con Endesa y deja la incidencia trazada. Si puedes, abre también la reclamación desde el área de cliente para adjuntar la factura y cualquier prueba.
- Teléfono: 800 760 909.
- Guarda el número de expediente/referencia y cualquier email de respuesta.
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Ventajas de hacerlo con nosotros
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Te guiamos durante el proceso y resolvemos dudas antes y después del cambio.
Sin complicaciones
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