Internet para segunda residencia con Embou

Esta guía de Embou está enfocada en contratar, mover o mantener internet en segunda residencia sin depender de copy genérico.

Canal recomendado de entrada: 976 363 800.

Antes de iniciar cualquier trámite, confirma cobertura exacta, documentación de titular y condiciones de permanencia del servicio activo.

Canales operativos y límites por gestión

Información útil para contratar, trasladar o ajustar el servicio sin perder trazabilidad.

Canal: 976 363 800
Disponibilidad: Atencion 365 dias: laborables de 08:00 a 22:00 y festivos de 10:00 a 22:00.
Condición económica: Numeracion geografica con coste segun tarifa del cliente.
Alcance: Contratacion, cambios y soporte de servicios para segunda residencia.
Límite principal: Algunas solicitudes de alta o mudanza requieren visita tecnica y confirmacion de cobertura.

Canal: 693 005 260
Disponibilidad: Atencion 365 dias: laborables de 08:00 a 22:00 y festivos de 10:00 a 22:00.
Condición económica: Sin coste de llamada; aplica consumo de datos moviles.
Alcance: Seguimiento de expediente y envio de documentacion para segunda residencia.
Límite principal: No siempre cierra gestiones que requieren validacion contractual inmediata.

Canal: Gestion por 976 363 800 o WhatsApp 693 005 260
Disponibilidad: Dentro de horario oficial de soporte.
Condición económica: Sin coste de gestion telefonica adicional; los costes tecnicos dependen del servicio y de la instalacion.
Alcance: Contratacion inicial o cambio de ubicacion de fibra/equipos para segunda residencia.
Límite principal: No se publica SLA estandar para todos los traslados; cada caso se valida por direccion.

Canal: Confirmacion en expediente de cliente
Disponibilidad: Durante la tramitacion administrativa.
Condición económica: En Agile TV puede aplicarse cargo de 121 EUR por no devolver TV BOX 4K segun FAQ consultada.
Alcance: Control de costes de equipos y permanencia antes de cancelar o modificar uso estacional.
Límite principal: No hay una matriz publica unica para todos los productos; revisar siempre contrato activo.

Secuencia operativa para reducir errores antes de activar el servicio.

1Empieza por 976 363 800 para validar cobertura y modalidad de alta en la vivienda secundaria.
2Solicita un expediente único y usa ese identificador para toda la gestión (contratación, traslado o modificación).
3Confirma por escrito qué incluye la instalación, qué equipos se entregan y qué costes pueden aplicarse.
4Antes de aceptar, revisa permanencia, penalización proporcional y reglas de devolución de equipos.
5Si necesitas escalar, continúa por 693 005 260 sin abrir casos duplicados.

DNI/NIE de la persona titular del contrato.
Dirección completa de la segunda residencia para validación de cobertura.
Teléfono de contacto y franja disponible para la visita técnica.
Contrato o factura del servicio actual si vas a hacer traslado o cambio de producto.
Inventario de equipos instalados (router, TV box u otros) si prevés baja o suspensión de uso.

No des por hecho que existe suspensión temporal automática: pide confirmación expresa en expediente.
Numeracion geografica con coste segun tarifa del cliente.
Sin coste de llamada; aplica consumo de datos moviles.
Sin coste de gestion telefonica adicional; los costes tecnicos dependen del servicio y de la instalacion.
Algunas solicitudes de alta o mudanza requieren visita tecnica y confirmacion de cobertura.
No siempre cierra gestiones que requieren validacion contractual inmediata.
No se publica SLA estandar para todos los traslados; cada caso se valida por direccion.

Caso realista para mantener trazabilidad de principio a fin.

1La titular solicita por 976 363 800 el alta de internet para su segunda vivienda, confirma cobertura y fecha de instalacion, y mantiene seguimiento por WhatsApp para coordinar entrega o devolucion de equipos cuando finaliza la temporada.
2Con el expediente abierto, confirma por escrito el detalle económico y las condiciones de permanencia antes de activar el servicio.
3Guarda número de caso y justificantes para futuras gestiones de traslado, pausa de uso o baja.

Dudas habituales antes de contratar o mover el servicio.

¿Qué canal uso primero para gestionar segunda residencia con Embou?

Para este lote verificado, el canal inicial recomendado es 976 363 800.

¿Puedo trasladar mi línea actual a la segunda residencia?

Depende de cobertura y condiciones de contrato. La validación debe hacerse por expediente antes de confirmar cualquier cambio.

¿Qué reviso para evitar costes inesperados al terminar la temporada?

Confirma permanencia vigente, penalización proporcional si aplica y devolución correcta de equipos para evitar cargos de cierre.

Rutas clave para completar otras gestiones de telefonía.