Ofertas de portabilidad Orange
Promociones activas, permanencia y condiciones contractuales
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Ofertas de portabilidad de Orange
Esta guía de Orange separa claramente la promoción comercial de las condiciones contractuales para que puedas decidir con datos operativos reales.
Promoción destacada: Ofertas de portabilidad con tarifas Go y promociones en líneas adicionales y datos.
Antes de confirmar la solicitud, revisa siempre plazos de cancelación, documentación y compromiso de permanencia aplicable.
Promoción comercial de portabilidad
Qué incluye la oferta y en qué condiciones aplica antes de contratar.
Ofertas de portabilidad con tarifas Go y promociones en líneas adicionales y datos.
- Elegibilidad
- Se puede solicitar por web, 1414 o tienda Orange aportando identificación y datos de pago válidos.
- Permanencia
- Las tarifas solo móvil de Orange se comercializan sin permanencia; si se financia terminal, puede aplicarse compromiso de 24 meses.
- Plazos y ventanas
- La portabilidad móvil se ejecuta en 2 días laborables y el cambio se realiza de madrugada (02:00 a 06:00).
- Coste o penalización
- La cancelación de portabilidad móvil es sin coste hasta las 14:00 del día hábil anterior.
- Documentación
- NIF/CIF o documentación equivalente, y justificante bancario para domiciliación en altas/portabilidades.
- Canal recomendado
- Orange.es, 1414 y tiendas físicas.
- Disponibilidad
- Canales de contratación activos en horario comercial; la fecha efectiva se confirma durante el proceso.
- Límite principal
- Si se combina con fibra+móvil o mejoras comerciales, pueden activarse compromisos adicionales.
Condiciones contractuales que debes validar
Revisión de permanencia, penalización y plazos de cancelación antes de confirmar la portabilidad.
Condiciones contractuales de permanencia y penalización en líneas Orange.
- Elegibilidad
- El compromiso depende de la modalidad contratada y de si se aceptan ventajas comerciales o terminal a plazos.
- Permanencia
- Orange informa de compromiso de 12 meses en determinados escenarios (fibra+móvil o mejoras de tarifa) y de 24 meses si se adquiere móvil a plazos con mejores condiciones.
- Plazos y ventanas
- Cancelación de portabilidad móvil hasta las 14:00 del día hábil anterior; en fijo, hasta las 19:00 (17:00 en proceso asegurado).
- Coste o penalización
- Si se incumple permanencia puede aplicarse penalización en factura según el compromiso vigente.
- Documentación
- Consulta y validación de permanencia desde Mi Orange y documentación de identidad para altas/portabilidades.
- Canal recomendado
- Formulario de cancelación, atención telefónica y área de cliente para revisar permanencia.
- Disponibilidad
- Plazos y cortes sujetos a normativa de portabilidad en días hábiles.
- Límite principal
- El detalle económico final de penalización depende de la línea y oferta concreta activa en contrato.
Flujo recomendado para cambiar de operador
Pasos para validar oferta, contrato y ventana de cambio sin perder el control del proceso.
- 1Valida si la oferta de Orange aplica a tu tipo de línea y cobertura.
- 2Confirma permanencia y costes potenciales en las condiciones contractuales antes de aceptar.
- 3Guarda número de pedido y fecha exacta de ventana de cambio.
- 4Si necesitas cancelar, usa el canal oficial de Orange dentro del plazo horario.
Caso práctico de oferta de portabilidad en Orange
Secuencia de comprobación para evitar incidencias durante la ventana de portabilidad.
- 1Si contratas portabilidad a Orange con terminal, revisa antes el compromiso asociado en Mi Orange, confirma fecha de cambio por SMS y usa el plazo de cancelación antes de las 14:00 del día hábil previo si necesitas detenerla.
- 2Comprueba documentación del titular y canal de seguimiento en Orange.
- 3Si detectas una condición contractual no prevista, activa cancelación en plazo reglado.
Preguntas frecuentes sobre Orange
Dudas habituales antes de confirmar una oferta de portabilidad.
¿Qué diferencia hay entre promoción y contrato en Orange?
La promoción muestra el incentivo comercial inicial; el contrato define permanencia, penalizaciones y condiciones legales efectivas.
¿Qué debo revisar antes de firmar una portabilidad con Orange?
Elegibilidad, permanencia, ventana de cambio, coste por baja anticipada y documentación exigida en la oferta activa.
¿Cómo reduzco riesgo de penalización al portar a Orange?
Confirma si tienes compromiso activo y, si necesitas cancelar, hazlo por el canal oficial dentro del corte horario indicado por Orange.
Enlaces útiles para comparar antes de contratar
Accesos internos para contrastar ofertas, tarifas y permanencia de la compañía.