Internet para segunda residencia con Yoigo

Esta guía de Yoigo está enfocada en contratar, mover o mantener internet en segunda residencia sin depender de copy genérico.

Canal recomendado de entrada: 900 622 717.

Antes de iniciar cualquier trámite, confirma cobertura exacta, documentación de titular y condiciones de permanencia del servicio activo.

Canales operativos y límites por gestión

Información útil para contratar, trasladar o ajustar el servicio sin perder trazabilidad.

Canal: 900 622 717
Disponibilidad: Lunes a viernes de 09:00 a 23:00 y sabados y domingos de 10:00 a 22:00.
Condición económica: Canal gratuito nacional de ventas y altas.
Alcance: Alta de internet para segunda vivienda y ampliacion de servicio para clientes existentes.
Límite principal: La segunda fibra esta condicionada a cobertura y a tener un paquete de referencia compatible.

Canal: 622
Disponibilidad: Lunes a domingo 24 horas.
Condición económica: Sin coste desde linea Yoigo en Espana.
Alcance: Seguimiento de incidencias, cambios de producto y consultas de expediente.
Límite principal: Cuando se llama desde fuera de Espana se requiere numeracion alternativa internacional.

Canal: WhatsApp 633 996 999, 633 800 800 y 622 622 622
Disponibilidad: WhatsApp de 08:00 a 22:00 todos los dias; telefonos para extranjero en atencion 24 horas.
Condición económica: WhatsApp sin coste de llamada; numeros internacionales con coste segun operador y pais.
Alcance: Soporte y continuidad cuando la gestion de segunda residencia se realiza fuera del domicilio habitual.
Límite principal: El canal digital no siempre resuelve tramites contractuales sin derivacion al canal telefonico.

Canal: Comprobacion en area de cliente y atencion Yoigo
Disponibilidad: Durante la tramitacion administrativa de alta, cambio o baja.
Condición económica: Ayuda oficial: movil contrato sin permanencia salvo terminal (24 meses); Fibra + movil 3 meses; solo fibra 12 meses; devolucion de equipos en 30 dias tras baja.
Alcance: Control de coste y compromisos antes de trasladar, pausar o cancelar internet en segunda residencia.
Límite principal: Las promociones pueden modificar compromisos, por lo que hay que validar siempre contrato activo y condiciones vigentes.

Secuencia operativa para reducir errores antes de activar el servicio.

1Empieza por 900 622 717 para validar cobertura y modalidad de alta en la vivienda secundaria.
2Solicita un expediente único y usa ese identificador para toda la gestión (contratación, traslado o modificación).
3Confirma por escrito qué incluye la instalación, qué equipos se entregan y qué costes pueden aplicarse.
4Antes de aceptar, revisa permanencia, penalización proporcional y reglas de devolución de equipos.
5Si necesitas escalar, continúa por 622 sin abrir casos duplicados.

DNI/NIE de la persona titular del contrato.
Dirección completa de la segunda residencia para validación de cobertura.
Teléfono de contacto y franja disponible para la visita técnica.
Contrato o factura del servicio actual si vas a hacer traslado o cambio de producto.
Inventario de equipos instalados (router, TV box u otros) si prevés baja o suspensión de uso.

No des por hecho que existe suspensión temporal automática: pide confirmación expresa en expediente.
Canal gratuito nacional de ventas y altas.
Sin coste desde linea Yoigo en Espana.
WhatsApp sin coste de llamada; numeros internacionales con coste segun operador y pais.
La segunda fibra esta condicionada a cobertura y a tener un paquete de referencia compatible.
Cuando se llama desde fuera de Espana se requiere numeracion alternativa internacional.
El canal digital no siempre resuelve tramites contractuales sin derivacion al canal telefonico.

Caso realista para mantener trazabilidad de principio a fin.

1La titular confirma cobertura por direccion en Yoigo, contrata por 900 622 717 la fibra para su segunda vivienda y revisa por 622 la permanencia aplicable y plazo de devolucion de equipos antes de cualquier baja estacional.
2Con el expediente abierto, confirma por escrito el detalle económico y las condiciones de permanencia antes de activar el servicio.
3Guarda número de caso y justificantes para futuras gestiones de traslado, pausa de uso o baja.

Dudas habituales antes de contratar o mover el servicio.

¿Qué canal uso primero para gestionar segunda residencia con Yoigo?

Para este lote verificado, el canal inicial recomendado es 900 622 717.

¿Puedo trasladar mi línea actual a la segunda residencia?

Depende de cobertura y condiciones de contrato. La validación debe hacerse por expediente antes de confirmar cualquier cambio.

¿Qué reviso para evitar costes inesperados al terminar la temporada?

Confirma permanencia vigente, penalización proporcional si aplica y devolución correcta de equipos para evitar cargos de cierre.

Rutas clave para completar otras gestiones de telefonía.