Móvil de Avatel
Esta guía de móvil de Avatel está orientada a operativa real: alta, portabilidad, soporte y límites contractuales que conviene validar antes de contratar.
Canal de entrada recomendado: 1790. Canal alternativo para continuidad de expediente: 910 800 910.
Antes de cerrar una tarifa, confirma por escrito precio final, permanencia y política de uso en roaming si vas a viajar con frecuencia.
Canales de móvil y límites operativos
Disponibilidad, condición económica, alcance y límite principal por canal de gestión.
Contratación de líneas móviles: 1790
- Alcance
- Alta de líneas móviles y cambios en paquetes convergentes para particulares.
- Disponibilidad
- Todos los días de 09:00 a 21:00.
- Condición económica
- Canal gratuito indicado por el operador.
- Límite principal
- La contratación definitiva depende de cobertura y de la validación documental del titular.
Canal alternativo de gestión: 910 800 910
- Alcance
- Seguimiento de portabilidad y continuidad de expedientes cuando el 1790 está saturado.
- Disponibilidad
- Franja comercial asociada al canal principal.
- Condición económica
- Numeración geográfica nacional con coste según operador de origen.
- Límite principal
- Puede implicar coste de llamada y derivación por tipología de gestión.
Permanencia y penalización de tarifa móvil: Condiciones generales de Avatel
- Alcance
- Control de riesgo económico en líneas móviles incluidas en tarifa Conecta.
- Disponibilidad
- Consulta online continua antes de contratar.
- Condición económica
- Las condiciones revisadas aplican permanencia de 12 meses con penalización máxima de 150 EUR.
- Límite principal
- El compromiso económico afecta tanto a altas nuevas como a cambios de modalidad dentro de la oferta convergente.
Roaming UE y control de uso: Condiciones de roaming Avatel
- Alcance
- Viajes frecuentes en UE/EEE con líneas móviles de contrato y control de recargos.
- Disponibilidad
- Consulta online y soporte en 1790.
- Condición económica
- En Zona 1, al superar los datos de roaming publicados se reduce la velocidad a 16 kbit/s hasta 1 GB adicional y después se corta el servicio.
- Límite principal
- Si durante cuatro meses el uso en roaming supera el uso nacional, el operador puede aplicar recargos tras aviso.
Checklist antes de alta o portabilidad
Validaciones mínimas para contratar móvil sin perder control de coste ni trazabilidad.
- Confirma si la línea móvil se puede contratar suelta o queda ligada a un pack convergente.
- Valida en 1790 qué documentación necesitas para alta o portabilidad y el plazo esperado de activación.
- Revisa permanencia, penalizaciones y fecha exacta en la que termina cualquier promoción de precio.
- Si el canal principal está saturado, continúa por 910 800 910 sin abrir un expediente nuevo.
Flujo recomendado de gestión móvil
Secuencia práctica para abrir, seguir y cerrar altas o portabilidades.
- 1Inicia la portabilidad o alta por 1790 y pide resumen de condiciones vigentes de la tarifa elegida.
- 2Confirma ventana de cambio de operador, coste real de llamada al canal y posibles derivaciones internas.
- 3Guarda número de gestión y escala por 910 800 910 o Condiciones generales de Avatel si no recibes confirmación en plazo.
- 4Antes de viajar, valida límite de roaming y uso razonable aplicable a tu contrato para evitar recargos.
Ejemplo operativo de alta móvil y portabilidad en Avatel
Caso de uso para alta, portabilidad y control de límites de consumo.
- 1Para portar tu número a Avatel y viajar por la UE, inicia alta en 1790, valida permanencia y penalización antes de aceptar la oferta, y confirma por escrito el límite de roaming para evitar bajadas de velocidad o cortes al superar el umbral publicado.
- 2Conserva fecha, hora y número de expediente para resolver incidencias de activación o facturación sin perder trazabilidad.
Preguntas frecuentes sobre móvil en Avatel
Dudas clave para contratar con más seguridad operativa.
¿Qué debo verificar primero al contratar una tarifa móvil de Avatel?
Empieza por 1790 y valida cobertura, permanencia y precio final una vez termine cualquier promoción inicial.
¿Cómo evito problemas durante una portabilidad con Avatel?
Solicita un único expediente, anota el identificador y mantén el seguimiento por 910 800 910 si necesitas escalar la gestión.
¿Qué revisar antes de usar la línea de Avatel en roaming?
Confirma política de uso razonable, límites de datos aplicables y posibles recargos fuera de UE/EEE antes del viaje.
Enlaces útiles para continuar
Accesos al hub de telefonía, al hub de compañía y a secciones relacionadas.