Ofertas de portabilidad de Avatel

Esta guía de Avatel separa claramente la promoción comercial de las condiciones contractuales para que puedas decidir con datos operativos reales.

Promoción destacada: Avatel permite portabilidad móvil y fija conservando numeración en contratación por tienda, canal telefónico y web.

Antes de confirmar la solicitud, revisa siempre plazos de cancelación, documentación y compromiso de permanencia aplicable.

Promoción comercial de portabilidad

Qué incluye la oferta y en qué condiciones aplica antes de contratar.

Elegibilidad: La solicitud puede denegarse por discrepancias de titular (NIF/NIE/Pasaporte/CIF), numeración inactiva o ICCID no coincidente en prepago.
Permanencia: Las promociones publicadas y condiciones comerciales de Avatel incluyen compromisos de 12 meses en ofertas convergentes concretas.
Plazos y ventanas: Avatel indica tramitación en un día hábil desde la solicitud firmada y cambio técnico en la madrugada siguiente; en móvil puede haber corte entre 2:00 y 6:00.
Coste o penalización: La cancelación de portabilidad es gratuita dentro de plazo, pero pueden mantenerse costes ligados a compromisos previos y equipamiento no recuperado.
Documentación: Para cancelar o identificar la solicitud se piden datos de titular (nombre, apellidos y DNI/NIF), y en algunos casos documento de identidad usado en la contratación.
Canal recomendado: Tiendas, web y atención telefónica 1790 o 910 800 910.
Disponibilidad: El canal telefónico para cancelación de portabilidad se publica de 9:00 a 21:00.
Límite principal: La cancelación móvil tiene hora límite de 14:00 del día anterior a la fecha de cambio.

Revisión de permanencia, penalización y plazos de cancelación antes de confirmar la portabilidad.

Elegibilidad: El contrato exige identificación del titular y validación frente al operador donante para conservar numeración.
Permanencia: Avatel aplica permanencia y penalización proporcional cuando existen descuentos, subvenciones o compromisos comerciales activos.
Plazos y ventanas: La portabilidad se ejecuta tras el día hábil de tramitación y la cancelación se permite hasta la hora límite comunicada al cliente.
Coste o penalización: Si se resuelve anticipadamente un servicio con compromiso activo, la compensación se calcula en función del tiempo pendiente y condiciones de contrato.
Documentación: En portabilidad y cancelación se exige acreditación de identidad del titular o persona autorizada.
Canal recomendado: Canales de contratación y cancelación: tienda, teléfono y web.
Disponibilidad: La operativa se ajusta a días hábiles y a las ventanas de cambio reguladas para portabilidad.
Límite principal: Si la solicitud de cancelación entra fuera de plazo operativo, la portabilidad puede ejecutarse y requerir gestión posterior.

Pasos para validar oferta, contrato y ventana de cambio sin perder el control del proceso.

1Valida si la oferta de Avatel aplica a tu tipo de línea y cobertura.
2Confirma permanencia y costes potenciales en las condiciones contractuales antes de aceptar.
3Guarda número de pedido y fecha exacta de ventana de cambio.
4Si necesitas cancelar, usa el canal oficial de Avatel dentro del plazo horario.

Secuencia de comprobación para evitar incidencias durante la ventana de portabilidad.

1Si portas tu línea a Avatel, confirma tus datos de titular e ICCID antes de firmar, revisa la fecha/hora de cambio y, si necesitas cancelar, hazlo antes de las 14:00 del día previo por teléfono, web o tienda.
2Comprueba documentación del titular y canal de seguimiento en Avatel.
3Si detectas una condición contractual no prevista, activa cancelación en plazo reglado.

Dudas habituales antes de confirmar una oferta de portabilidad.

¿Qué diferencia hay entre promoción y contrato en Avatel?

La promoción muestra el incentivo comercial inicial; el contrato define permanencia, penalizaciones y condiciones legales efectivas.

¿Qué debo revisar antes de firmar una portabilidad con Avatel?

Elegibilidad, permanencia, ventana de cambio, coste por baja anticipada y documentación exigida en la oferta activa.

¿Cómo reduzco riesgo de penalización al portar a Avatel?

Confirma si tienes compromiso activo y, si necesitas cancelar, hazlo por el canal oficial dentro del corte horario indicado por Avatel.

Accesos internos para contrastar ofertas, tarifas y permanencia de la compañía.