Dar de baja Embou

Esta guía de Embou resume cómo solicitar una baja sin perder trazabilidad en expediente, fecha efectiva y factura de cierre.

Canal recomendado para abrir el trámite: 976 363 800.

Antes de confirmar la cancelación, revisa titularidad, permanencia vigente y devolución de equipos cedidos.

Canales operativos para tramitar la baja

Selecciona el canal según alcance, disponibilidad y condiciones de cierre.

976 363 800

Disponibilidad: Los 365 días del año. Días laborables de 08:00 a 22:00 y festivos de 10:00 a 22:00.
Condición económica: Numeración geográfica con coste según operador.
Alcance: Baja de servicios fijos, móviles y convergentes con validación del titular.
Límite principal: Puede requerir documentación adicional cuando la baja afecta a varios servicios del pack.

693 005 260

Disponibilidad: Los 365 días del año. Días laborables de 08:00 a 22:00 y festivos de 10:00 a 22:00.
Condición económica: Sin coste de llamada; requiere conexión de datos.
Alcance: Seguimiento del expediente y envío de datos de soporte.
Límite principal: El cierre definitivo de baja puede requerir validación telefónica con el titular.

Gestión por atención al cliente y devolución de decodificador/equipos

Disponibilidad: Trámite sujeto a confirmación de baja efectiva al cierre del ciclo indicado por el operador.
Condición económica: En Agile TV no hay permanencia, pero se informa penalización de 121 EUR IVA incluido si no se devuelve el TV BOX 4K.
Alcance: Cancelación de servicios con cesión de equipos y control de devolución.
Límite principal: Si no se completa la devolución del equipo en plazo se puede generar cargo en la factura de cierre.

Tramitación por 976 363 800

Disponibilidad: Fecha efectiva sujeta a validación administrativa y coordinación de cierre.
Condición económica: La referencia sectorial describe permanencia de 12 meses en fibra/WiMAX y posible penalización proporcional por baja anticipada.
Alcance: Cancelación de servicios fijos con revisión previa de permanencia y facturación final.
Límite principal: El cálculo exacto depende del contrato activo y de los equipos entregados.

Flujo recomendado para cerrar la baja con confirmación y sin incidencias.

1Inicia la baja por 976 363 800 indicando si es total o parcial (línea, fibra o pack).
2Valida identidad del titular con DNI/NIE y número de contrato o línea afectada.
3Solicita número de expediente y fecha prevista de baja efectiva.
4Confirma si existe permanencia, qué cargos podrían aplicarse y cómo se devuelve el equipo cedido.
5Si necesitas soporte adicional, mantiene el mismo expediente por 693 005 260.

Checklist mínimo para reducir bloqueos de titularidad y tiempos de cierre.

DNI/NIE o documento identificativo de la persona titular.
Número de contrato, línea o servicio que quieres cancelar.
Detalle de servicios afectados: móvil, fibra, fijo, TV o pack convergente.
Última factura o contrato para validar permanencia y costes de cierre.
Confirmación del canal para devolver router, decodificador u otros equipos cedidos.

Claves para validar penalizaciones y evitar cobros inesperados tras la baja.

Si existe permanencia activa, la compañía puede aplicar una penalización proporcional al tiempo restante del compromiso.
La baja debe quedar confirmada con número de expediente y fecha efectiva para evitar facturación de periodos adicionales.
Cuando hay equipos cedidos, no devolverlos en plazo puede generar cargos en la factura final.
Si has contratado a distancia y estás en plazo legal, revisa si aplica derecho de desistimiento en lugar de baja ordinaria.

Secuencia realista para completar la baja con trazabilidad documental.

1La persona titular llama al 976 363 800, solicita baja de fibra y TV, confirma DNI/NIE y contrato, recibe referencia de gestión y fecha de corte, y coordina devolución de equipos para evitar penalizaciones en la factura final.
2Comprueba permanencia, cargos de cierre y condiciones de devolución de equipos antes de aceptar la cancelación.
3Guarda confirmación escrita o número de gestión para revisar la última factura y evitar reaperturas.

Dudas habituales antes de confirmar la cancelación del servicio.

¿Cuál es el primer canal recomendado para dar de baja Embou?

Para este lote validado, el canal inicial recomendado es 976 363 800.

¿Qué documentación conviene preparar antes de solicitar la baja?

DNI/NIE del titular, número de contrato o línea, servicios a cancelar y última factura para revisar permanencia y cargos.

¿Cómo evito problemas de facturación al cerrar la cancelación?

Solicita número de expediente, confirma fecha de baja efectiva y conserva justificantes de devolución de equipos si aplica.

Accesos directos al hub de telefonía, ficha de compañía y secciones relacionadas.