Prepago Lycamobile
Recarga, saldo y límites operativos para decidir con datos
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Prepago de Lycamobile
Esta guía de prepago de Lycamobile se centra en facts operativas para gestionar recargas, renovaciones, saldo y portabilidad con menos incertidumbre.
Canal de inicio recomendado: 632 377 777 / 632 100 321. Canal de continuidad: 956 929 999.
Si el operador no publica una ficha prepago clásica en abierto, confirma por canal oficial la modalidad exacta antes de asumir recargas o ciclos de renovación.
Canales y condiciones verificadas
Fichas operativas para recarga, renovación, portabilidad y control de saldo.
Atención al cliente: 632 377 777 / 632 100 321
- Alcance
- Consultas de línea, activación de bonos y soporte general en modalidad prepago.
- Disponibilidad
- Lunes a domingo de 09:00 a 18:00.
- Condición económica
- Numeraciones móviles nacionales con coste según el operador de origen.
- Límite principal
- No es un canal 900 y el coste final depende de la tarifa de llamadas del cliente.
Atención desde el extranjero: 956 929 999
- Alcance
- Soporte para líneas activas cuando el cliente contacta fuera de España.
- Disponibilidad
- Horario alineado con la franja principal de soporte.
- Condición económica
- No gratuito; coste internacional o de roaming según país y operador.
- Límite principal
- El precio final varía por red de origen y no se puede asumir coste nacional estándar.
Bonos prepago y renovación: Bonos de 25 GB y 100 GB en ciclos de 28 días
- Alcance
- Selección de bono para consumo recurrente con control de gasto en prepago.
- Disponibilidad
- Catálogo digital y contratación online de forma continua.
- Condición económica
- Modalidad prepago sin permanencia con renovación por ciclo de 28 días.
- Límite principal
- El ciclo de 28 días no coincide con mes natural y altera el coste anual efectivo.
Recarga y gestión de saldo prepago: Portal de cliente Lycamobile y soporte telefónico
- Alcance
- Seguimiento de saldo, renovación de bono y continuidad de servicio prepago.
- Disponibilidad
- Autogestión continua y atención en horario de soporte.
- Condición económica
- La continuidad del bono depende de mantener saldo suficiente antes de la fecha de renovación.
- Límite principal
- Sin recarga en fecha de corte, la línea puede quedarse sin bono activo hasta la siguiente operación.
Checklist antes de activar o recargar
Validaciones mínimas para evitar bloqueos, cargos no esperados o cortes de línea.
- Confirma si la línea funciona con saldo recargable o con cuota mensual sin permanencia.
- Verifica en 632 377 777 / 632 100 321 el umbral mínimo de recarga o activación aplicable a tu caso.
- Revisa la ventana de cancelación de portabilidad y los datos de SIM necesarios (ICCID) cuando proceda.
- Guarda el identificador de gestión y un canal alternativo como 956 929 999 para seguimiento.
Flujo recomendado de gestión prepago
Secuencia para recargar, renovar y mantener la línea operativa sin perder control.
- 1Inicia la gestión en 632 377 777 / 632 100 321 y pide confirmación de modalidad (prepago clásico o alternativa mensual).
- 2Valida condiciones de recarga, renovación o suspensión por saldo insuficiente antes de activar la línea.
- 3Si vienes de otro operador, confirma documentos de titularidad y plazos de portabilidad para no perder la numeración.
- 4Ante incidencia, escala por 956 929 999 o Bonos de 25 GB y 100 GB en ciclos de 28 días manteniendo el mismo número de expediente.
Ejemplo operativo de prepago en Lycamobile
Caso práctico para cerrar la gestión con trazabilidad.
- 1Si usas Lycamobile en prepago, revisa cada ciclo de 28 días en el portal de cliente, recarga antes del vencimiento y usa 632 377 777 para escalar cualquier incidencia de renovación.
- 2Conserva fecha, hora y número de gestión para reclamar o escalar sin duplicar trámites.
Preguntas frecuentes sobre prepago en Lycamobile
Dudas transaccionales para evitar errores de contratación o recarga.
¿Qué debo confirmar primero en el prepago de Lycamobile?
Comprueba por 632 377 777 / 632 100 321 si la línea se gestiona por recarga prepago o por cuota mensual sin permanencia, y pide las condiciones vigentes por escrito.
¿Cómo evito quedarme sin servicio por saldo o renovación en Lycamobile?
Revisa el mínimo operativo de recarga o cuota, activa recordatorios y confirma qué ocurre cuando se agota el saldo o bono contratado.
¿Qué debo preparar si porto una línea prepago a Lycamobile?
Ten a mano datos de titular y, cuando aplique, ICCID de la SIM; además, valida el corte horario de cancelación para no perder la ventana de cambio.
Enlaces útiles para continuar
Accesos al hub de telefonía, compañía y secciones hermanas para cerrar la decisión.