Móvil de Parlem
Esta guía de móvil de Parlem está orientada a operativa real: alta, portabilidad, soporte y límites contractuales que conviene validar antes de contratar.
Canal de entrada recomendado: 1713 / 936 425 281. Canal alternativo para continuidad de expediente: atencioalclient@parlem.com / atenciotecnica@parlem.com.
Antes de cerrar una tarifa, confirma por escrito precio final, permanencia y política de uso en roaming si vas a viajar con frecuencia.
Canales de móvil y límites operativos
Disponibilidad, condición económica, alcance y límite principal por canal de gestión.
Atención de cliente: 1713 / 936 425 281
- Alcance
- Consultas de contrato, facturación, incidencias de línea y seguimiento de trámites.
- Disponibilidad
- Lunes a viernes de 09:00 a 21:00.
- Condición económica
- 1713 es canal corto de cliente; 936 425 281 tiene coste según operador de origen.
- Límite principal
- El canal geográfico no es gratuito universal y algunos casos se derivan a soporte técnico.
Canales escritos: atencioalclient@parlem.com / atenciotecnica@parlem.com
- Alcance
- Trazabilidad documental y escalado técnico con evidencia escrita.
- Disponibilidad
- Recepción continua con respuesta asíncrona.
- Condición económica
- Sin coste de llamada.
- Límite principal
- No sustituyen la llamada en incidencias urgentes de servicio o cortes de conectividad.
Oferta de datos revisada: Convergentes con 25 GB y 100 GB en catálogo vigente
- Alcance
- Clientes que comparan consumo alto de datos frente a convergentes con bonos cerrados.
- Disponibilidad
- Ofertas activas sujetas a cobertura y validación técnica de alta.
- Condición económica
- Las fichas revisadas comunican referencia general de 12 meses en fibra+móvil, con posibles variaciones por promoción.
- Límite principal
- No se identifica una ficha pública unificada de datos móviles ilimitados B2C en la revisión consolidada.
Roaming UE/EEE y uso razonable: Ayuda Parlem y marco regulatorio UE
- Alcance
- Usuarios con movilidad internacional y necesidad de continuidad de datos en itinerancia.
- Disponibilidad
- Consulta en ayuda oficial y validación por atención cliente antes de viajes prolongados.
- Condición económica
- Roaming en UE/EEE bajo política de uso razonable y condiciones del contrato activo.
- Límite principal
- Para consumo intensivo fuera de España conviene confirmar por contrato los umbrales aplicables.
Checklist antes de alta o portabilidad
Validaciones mínimas para contratar móvil sin perder control de coste ni trazabilidad.
- Confirma si la línea móvil se puede contratar suelta o queda ligada a un pack convergente.
- Valida en 1713 / 936 425 281 qué documentación necesitas para alta o portabilidad y el plazo esperado de activación.
- Revisa permanencia, penalizaciones y fecha exacta en la que termina cualquier promoción de precio.
- Si el canal principal está saturado, continúa por atencioalclient@parlem.com / atenciotecnica@parlem.com sin abrir un expediente nuevo.
Flujo recomendado de gestión móvil
Secuencia práctica para abrir, seguir y cerrar altas o portabilidades.
- 1Inicia la portabilidad o alta por 1713 / 936 425 281 y pide resumen de condiciones vigentes de la tarifa elegida.
- 2Confirma ventana de cambio de operador, coste real de llamada al canal y posibles derivaciones internas.
- 3Guarda número de gestión y escala por atencioalclient@parlem.com / atenciotecnica@parlem.com o Convergentes con 25 GB y 100 GB en catálogo vigente si no recibes confirmación en plazo.
- 4Antes de viajar, valida límite de roaming y uso razonable aplicable a tu contrato para evitar recargos.
Ejemplo operativo de alta móvil y portabilidad en Parlem
Caso de uso para alta, portabilidad y control de límites de consumo.
- 1Si vas a usar Parlem en movilidad, confirma por 1713 la permanencia exacta de tu modalidad, deja por escrito incidencias técnicas y valida antes de viajar el límite de uso en roaming.
- 2Conserva fecha, hora y número de expediente para resolver incidencias de activación o facturación sin perder trazabilidad.
Preguntas frecuentes sobre móvil en Parlem
Dudas clave para contratar con más seguridad operativa.
¿Qué debo verificar primero al contratar una tarifa móvil de Parlem?
Empieza por 1713 / 936 425 281 y valida cobertura, permanencia y precio final una vez termine cualquier promoción inicial.
¿Cómo evito problemas durante una portabilidad con Parlem?
Solicita un único expediente, anota el identificador y mantén el seguimiento por atencioalclient@parlem.com / atenciotecnica@parlem.com si necesitas escalar la gestión.
¿Qué revisar antes de usar la línea de Parlem en roaming?
Confirma política de uso razonable, límites de datos aplicables y posibles recargos fuera de UE/EEE antes del viaje.
Enlaces útiles para continuar
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