Dar de baja R Cable

Esta guía de R Cable resume cómo solicitar una baja sin perder trazabilidad en expediente, fecha efectiva y factura de cierre.

Canal recomendado para abrir el trámite: 1449 / 698 111 449.

Antes de confirmar la cancelación, revisa titularidad, permanencia vigente y devolución de equipos cedidos.

Canales operativos para tramitar la baja

Selecciona el canal según alcance, disponibilidad y condiciones de cierre.

1449 / 698 111 449

Disponibilidad: De lunes a domingo de 08:00 a 23:00.
Condición económica: 1449 opera como canal corto de cliente; 698 111 449 tiene coste según operador de origen.
Alcance: Baja de móvil, fibra o paquetes convergentes con apertura de expediente.
Límite principal: El menú puede derivar por tipo de servicio y requerir validación adicional de titularidad.

698 111 149 / informacion@rcable.es / docu@rcable.es

Disponibilidad: Canal internacional en franja comercial y correo asíncrono.
Condición económica: La numeración internacional no es gratuita; en correo no hay coste de llamada.
Alcance: Seguimiento de bajas cuando el titular está fuera de España y envío de justificantes.
Límite principal: Desde fuera de España el coste depende de roaming o tarifa internacional activa.

Gestión por 1449 y confirmación de expediente

Disponibilidad: La fecha efectiva se confirma tras validar identidad, servicios afectados y ciclo de facturación.
Condición económica: La solicitud no tiene sobrecoste, pero puede haber penalización proporcional y cargos por equipos no devueltos según contrato.
Alcance: Resolución contractual de servicios fijos y móviles con liquidación final.
Límite principal: El importe de cierre debe confirmarse en expediente porque depende del producto activo y del estado de devolución.

Flujo recomendado para cerrar la baja con confirmación y sin incidencias.

1Inicia la baja por 1449 / 698 111 449 indicando si es total o parcial (línea, fibra o pack).
2Valida identidad del titular con DNI/NIE y número de contrato o línea afectada.
3Solicita número de expediente y fecha prevista de baja efectiva.
4Confirma si existe permanencia, qué cargos podrían aplicarse y cómo se devuelve el equipo cedido.
5Si necesitas soporte adicional, mantiene el mismo expediente por 698 111 149 / informacion@rcable.es / docu@rcable.es.

Checklist mínimo para reducir bloqueos de titularidad y tiempos de cierre.

DNI/NIE o documento identificativo de la persona titular.
Número de contrato, línea o servicio que quieres cancelar.
Detalle de servicios afectados: móvil, fibra, fijo, TV o pack convergente.
Última factura o contrato para validar permanencia y costes de cierre.
Confirmación del canal para devolver router, decodificador u otros equipos cedidos.

Claves para validar penalizaciones y evitar cobros inesperados tras la baja.

Si existe permanencia activa, la compañía puede aplicar una penalización proporcional al tiempo restante del compromiso.
La baja debe quedar confirmada con número de expediente y fecha efectiva para evitar facturación de periodos adicionales.
Cuando hay equipos cedidos, no devolverlos en plazo puede generar cargos en la factura final.
Si has contratado a distancia y estás en plazo legal, revisa si aplica derecho de desistimiento en lugar de baja ordinaria.

Secuencia realista para completar la baja con trazabilidad documental.

1El titular llama al 1449, solicita baja de fibra y móvil, aporta DNI/NIE y número de contrato, pide número de expediente y fecha efectiva, y remite por docu@rcable.es el comprobante de devolución de router para evitar cargos finales.
2Comprueba permanencia, cargos de cierre y condiciones de devolución de equipos antes de aceptar la cancelación.
3Guarda confirmación escrita o número de gestión para revisar la última factura y evitar reaperturas.

Dudas habituales antes de confirmar la cancelación del servicio.

¿Cuál es el primer canal recomendado para dar de baja R Cable?

Para este lote validado, el canal inicial recomendado es 1449 / 698 111 449.

¿Qué documentación conviene preparar antes de solicitar la baja?

DNI/NIE del titular, número de contrato o línea, servicios a cancelar y última factura para revisar permanencia y cargos.

¿Cómo evito problemas de facturación al cerrar la cancelación?

Solicita número de expediente, confirma fecha de baja efectiva y conserva justificantes de devolución de equipos si aplica.

Accesos directos al hub de telefonía, ficha de compañía y secciones relacionadas.