Fibra óptica R Cable
Cobertura, instalación y condiciones comerciales para contratar con menos fricción
91 959 50 06
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Fibra óptica de R Cable
Esta guía de R Cable reúne datos operativos de fibra óptica para contratar, revisar cobertura y resolver incidencias comerciales sin duplicar llamadas.
Canal de entrada recomendado: 900 825 868. Canal alternativo de continuidad: 1449 / 698 111 449.
Antes de confirmar el alta, valida cobertura por dirección, condiciones económicas reales y permanencia aplicable en tu modalidad.
Canales y condiciones de fibra
Fichas operativas por canal con alcance, disponibilidad, coste y límite principal.
Alta de fibra y convergente: 900 825 868
- Alcance
- Nuevas altas residenciales de fibra y fibra+móvil, con validación comercial de cobertura.
- Disponibilidad
- Lunes a viernes 09:00-22:00; sábados 10:00-18:00.
- Condición económica
- Línea 900 sin coste de llamada nacional.
- Límite principal
- La contratación final depende de cobertura real y agenda de instalación por domicilio.
Seguimiento de cliente: 1449 / 698 111 449
- Alcance
- Continuidad de expediente, incidencias comerciales y consultas de facturación inicial.
- Disponibilidad
- Lunes a domingo 08:00-23:00.
- Condición económica
- 1449 como canal corto de cliente; 698 111 449 con coste según operador de origen.
- Límite principal
- Para altas completas puede derivar al canal comercial principal según tipo de gestión.
Canal escrito: informacion@rcable.es / docu@rcable.es
- Alcance
- Aporte documental y seguimiento escrito de solicitudes de alta o reclamaciones comerciales.
- Disponibilidad
- Asíncrono por orden de entrada.
- Condición económica
- Sin coste de llamada.
- Límite principal
- No sustituye el canal telefónico cuando la incidencia requiere respuesta inmediata.
Condiciones económicas y permanencia: Catálogo oficial fibra y móvil de R Cable
- Alcance
- Validación previa de cuota final, permanencia y condiciones económicas de salida.
- Disponibilidad
- Consulta online permanente.
- Condición económica
- En modalidad revisada de 1 Gb + móvil: 23,90 EUR/mes en promoción y 49,90 EUR/mes fuera de promoción, con 12 meses de permanencia.
- Límite principal
- La duración exacta de la promoción debe confirmarse antes de cerrar el pedido.
Checklist previo de alta e instalación
Comprobaciones mínimas para evitar incidencias de cobertura y contratación.
- Prepara DNI/NIE del titular, dirección completa y datos de contacto para la instalación.
- Confirma por 900 825 868 si la cobertura de fibra está disponible exactamente en tu domicilio.
- Revisa el precio final tras promoción, compromiso de permanencia y posibles penalizaciones por baja anticipada.
- Si surge una incidencia comercial, escala por 1449 / 698 111 449 manteniendo el mismo expediente.
Flujo recomendado de cobertura a activación
Secuencia de trabajo para contratar y escalar incidencias comerciales con trazabilidad.
- 1Abre la gestión en 900 825 868 y pide validación de cobertura antes de cerrar el pedido.
- 2Solicita resumen de condiciones: cuota, instalación, permanencia y limitaciones técnicas.
- 3Confirma fecha de instalación y guarda identificador de pedido o incidencia.
- 4Si hay discrepancias tras el alta, escala por 1449 / 698 111 449 o informacion@rcable.es / docu@rcable.es sin abrir casos paralelos.
Ejemplo operativo de fibra óptica en R Cable
Caso práctico para combinar alta, cobertura e incidencia comercial.
- 1Para dar de alta fibra con R Cable, valida cobertura en 900 825 868, confirma por escrito permanencia y precio final tras promoción, y si surge una incidencia comercial mantén el mismo expediente por 1449.
- 2Conserva fecha, hora y número de expediente para cada interacción comercial.
Preguntas frecuentes sobre la fibra de R Cable
Dudas habituales antes de contratar o reclamar una incidencia comercial.
¿Qué canal uso primero para contratar fibra con R Cable?
Empieza por 900 825 868 porque es el canal principal verificado para validar cobertura y apertura de alta en este lote.
¿Qué debo revisar antes de aceptar la instalación de R Cable?
Comprueba precio final, permanencia, posibles penalizaciones por baja y condiciones de cobertura técnica en tu dirección.
¿Cómo reclamo si hay una incidencia comercial tras el alta de R Cable?
Escala por 1449 / 698 111 449 y mantén el mismo número de expediente para no perder trazabilidad.
Enlaces útiles para continuar
Accesos directos al hub de telefonía, directorio y secciones hermanas.