Octopus Energy
Tarifas sencillas y 100% renovables de Octopus Energy para luz: contacto, autoconsumo y contratación digital.
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Octopus Energy en luz
Octopus Energy es una comercializadora con origen en Reino Unido que opera en el mercado libre en España con una propuesta centrada en tarifas claras, energía 100% renovable y gestión digital.
En este hub tienes sus tarifas más destacadas (3 periodos, estable y solar), canales de contacto y una checklist de datos para contratar o cambiarte sin instalaciones ni cortes.
Accesos rápidos
Entra directo a la gestión que necesitas sin perder tiempo.
Ofertas
Qué opciones hay y cómo comparar.
Tarifas
Precio fijo, indexada y discriminación horaria.
Teléfono
Números útiles y horarios.
Atención
Canales y gestiones frecuentes.
Área de cliente
Acceso, facturas y trámites online.
Factura
Cómo consultar y entender tu factura.
Reclamaciones
Pasos y seguimiento de incidencias.
Contratar
Requisitos y documentación.
Lo más importante
Un resumen para orientarte antes de contratar o hacer una gestión.
- Solo comercializa electricidad en España (no ofrece gas natural).
- Tarifas destacadas: Octopus 3 (3 periodos), Octopus Relax (precio estable) y Octopus Solar (autoconsumo/excedentes).
- Contratación 100% digital: sin visitas técnicas, sin contratos físicos y sin cortes de suministro.
- Canales de contacto: teléfono, email y área de cliente online.
- Sin permanencia: posibilidad de cambiar o darte de baja sin penalización (según condiciones).
Sobre Octopus Energy
Contexto y servicios para entender qué ofrece la compañía.
- Nació en Reino Unido en 2015 y destaca por digitalización y atención al cliente.
- Opera en España en mercado libre con energía 100% renovable.
- En autoconsumo, ofrece una tarifa específica para compensación de excedentes.
Servicios y gestiones
Lo más frecuente que ofrece o gestiona la compañía.
- Contratación online de tarifas de luz.
- Cambio de compañía gestionado sin cortes ni intervención en la instalación.
- Área de cliente online para contratos, consumo y facturas.
- Autoconsumo: compensación de excedentes con Octopus Solar (según condiciones).
- Soporte por teléfono y email.
Tarifas de Octopus Energy (luz)
Pistas para comparar y elegir con criterio.
- Octopus 3 (discriminación horaria): tres precios (punta, llano y valle) para aprovechar horas valle.
- Octopus Relax (estable): un único precio por kWh durante todo el día; orientada a quien no quiere depender de horarios.
- Octopus Solar (autoconsumo): compensación por excedentes de energía solar vertidos a la red.
- Compatibilidad de la tarifa solar con planes de 3 periodos o estables (según condiciones).
- Posibilidad de ajustar la oferta si tienes un patrón de consumo especial (según disponibilidad).
Contacto de Octopus Energy
Atención al cliente y gestiones.
Nota: los teléfonos pueden variar con el tiempo; si tienes dudas, confirma en los canales oficiales.
Canales digitales
Alternativas cuando no quieres esperar al teléfono.
- Área de cliente online para contratos, consumo y facturas.
- Soporte por email para consultas y gestiones.
- App en evolución; si no está disponible, el área web cubre la gestión principal.
- Redes sociales activas para dudas o incidencias (según canal).
Web
Accesos directos a páginas de la compañía.
Para consultas, documentación o incidencias, según el caso.
Atención al cliente
ayuda@octopusenergy.esQué puedes hacer en el área de cliente
Gestiones típicas que se hacen online.
- Gestión de contratos.
- Consulta de consumo.
- Acceso a facturas y documentación.
Cómo contratar Octopus Energy
Pasos típicos y qué revisar antes de firmar.
- ✓Elige la tarifa según tu consumo (3 periodos, estable o solar si tienes placas).
- ✓Prepara datos del titular y del punto de suministro.
- ✓Contrata desde la web con firma digital (100% online).
- ✓En unos días se activa el contrato sin cortes; no tienes que tramitar la baja con la compañía anterior.
Datos que suelen pedirte
Si lo tienes listo, la gestión se resuelve mucho más rápido.
- DNI o NIE del titular.
- Dirección del punto de suministro.
- CUPS (en una factura anterior).
- Cuenta bancaria para la domiciliación.
- Email y teléfono de contacto.
¿Dudas con Octopus Energy?
Te orientamos para elegir tarifa o resolver una gestión en luz.
Consejos
Detalles pequeños que evitan llamadas de ida y vuelta.
- Si consumes mucho por la noche o fines de semana, compara una tarifa de 3 periodos.
- Si quieres previsibilidad, la opción estable evita depender de horarios.
- En autoconsumo, revisa condiciones de compensación de excedentes y compatibilidades.
- Si vienes de una tarifa con servicios extra, revisa si los necesitas: pueden encarecer la factura.
Preguntas frecuentes sobre Octopus Energy
Respuestas rápidas antes de llamar o contratar.
¿Tiene permanencia?
No: puedes cambiar o darte de baja en cualquier momento sin penalizaciones.
¿Puedo contratar luz y gas con Octopus?
No: en España solo suministra electricidad, no gas natural.
¿Hay cortes al cambiar de compañía?
No: el cambio es gratuito y sin cortes de suministro.
¿Puedo volver a mi compañía anterior si quiero?
Sí: puedes cambiar de comercializadora cuando lo necesites, sin afectar a la instalación ni al contador.
¿Prefieres que te llamemos?
Déjanos tu teléfono y te ayudamos a preparar la gestión con Octopus Energy.