Comparativa de Adamo

Esta comparativa de Adamo resume los canales más útiles por operativa real, no solo por disponibilidad declarada.

Canal de soporte más estable en esta iteración: 900 651 651 (lunes a domingo 08:00-21:00.).

Revisa coste y límite de cada opción antes de iniciar un trámite para evitar transferencias o llamadas repetidas.

Comparativa operativa por canal

Franja, coste, límites y benchmark práctico para decidir por dónde entrar.

Soporte

Canal: 900 651 651
Horario exacto: Lunes a domingo 08:00-21:00.
Disponibilidad por día/franja: Cobertura diaria en franja continua.
Mejor ventana recomendada: Para soporte, suele funcionar mejor entre 08:00-10:00.
Condición económica: Línea 900 gratuita desde España.
Límite principal: Gestiones complejas pueden derivarse a soporte técnico especializado.
Benchmark: Franja diaria amplia para un operador regional, por encima de la media en fines de semana.

Comercial

Canal: 900 838 770
Horario exacto: Lunes a domingo 08:00-21:00.
Disponibilidad por día/franja: Disponible los 7 días para altas y portabilidad.
Mejor ventana recomendada: Para nuevas altas, suele ser más eficiente entre 10:00-13:00.
Condición económica: Línea 900 gratuita desde España.
Límite principal: Canal comercial; no sustituye la resolución de averías abiertas.
Benchmark: Buena continuidad de preventa frente a operadores con horario solo laboral.

Digital

Canal: Mi Adamo y chat web
Horario exacto: Área cliente 24/7; chat según disponibilidad de agentes.
Disponibilidad por día/franja: Autogestión continua con atención asistida por franjas.
Mejor ventana recomendada: Para seguimiento documental, conviene iniciar por la mañana en laborables.
Condición económica: Sin coste de llamada.
Límite principal: Gestiones sensibles pueden requerir validación telefónica adicional.
Benchmark: Canal útil para trazabilidad, aunque depende de derivación telefónica en incidencias críticas.

Secuencia mínima para reducir espera, coste y rebotes de departamento.

1Empieza por soporte para incidencias y por comercial para altas o cambios de oferta.
2Elige la ventana recomendada de cada canal para reducir tiempos de espera.
3Si hay coste de llamada, valora canal alternativo o digital para seguimiento.
4Escala manteniendo el mismo número de expediente en todos los contactos.

Dudas habituales al elegir entre soporte, comercial y canales digitales.

¿Qué canal conviene usar primero en Adamo?

Depende del trámite: soporte para incidencias y comercial para contratación o cambios de oferta.

¿Cómo se interpreta la comparativa de Adamo?

Cada bloque evalúa horario, coste y límites del canal para ayudarte a elegir la entrada con menor fricción operativa.

¿La opción más barata es siempre la mejor en Adamo?

No. Si el canal barato tiene menor cobertura horaria o más derivaciones, puede alargar la resolución.

Accesos a hub, ficha de compañía y secciones hermanas clave.