Horario de atención al cliente Adamo
Franjas por canal, mejores ventanas y límites operativos
91 959 50 06
Llama gratis
Horario de atención al cliente de Adamo
Esta guía de Adamo resume los horarios de atención al cliente con foco operativo para entrar por el canal correcto en cada gestión.
Canal de soporte recomendado: 900 651 651 (lunes a domingo 08:00-21:00.).
Revisa la disponibilidad por día y franja antes de llamar para evitar rebotes de departamento.
Horarios verificados por canal
Consulta franja diaria, ventana recomendada y límite operativo antes de llamar.
Atención y soporte: 900 651 651
- Tipo de canal
- Soporte
- Horario exacto
- Lunes a domingo 08:00-21:00.
- Disponibilidad por día/franja
- Cobertura diaria en franja continua.
- Mejor ventana recomendada
- Para incidencias y facturación, suele funcionar mejor entre 08:00-10:00 y 15:00-17:00.
- Ámbito de gestión
- Consultas generales, soporte de cliente y seguimiento de incidencias.
- Límite principal
- Según el tipo de gestión puede derivarse a soporte técnico especializado o backoffice.
Contratación: 900 838 770
- Tipo de canal
- Comercial
- Horario exacto
- Lunes a domingo 08:00-21:00.
- Disponibilidad por día/franja
- Franja comercial diaria de atención telefónica.
- Mejor ventana recomendada
- Para altas y portabilidad, el tramo 10:00-13:00 suele reducir esperas.
- Ámbito de gestión
- Altas, portabilidades y cambios comerciales.
- Límite principal
- Canal orientado a preventa y altas; no sustituye la resolución de incidencias activas.
Checklist previo a la llamada
Verificaciones rápidas para entrar por el canal correcto desde el primer intento.
- Prepara documento del titular y número de línea/contrato antes de la llamada.
- Define si la gestión es soporte, comercial o seguimiento documental.
- Solicita y conserva el número de expediente desde el primer contacto.
Recomendaciones operativas
Orden sugerido para soporte, contratación y seguimiento de incidencias.
- 1Usa 900 651 651 para soporte y 900 838 770 para contratación.
- 2Prioriza la ventana recomendada de cada canal para reducir tiempos de espera.
- 3Si la gestión escala, mantén el mismo expediente y evita abrir casos paralelos.
Preguntas frecuentes sobre Adamo
Dudas habituales antes de contactar con el servicio de atención.
¿Cuál es la mejor hora para llamar a Adamo?
La mejor opción depende del canal, pero esta guía marca una ventana recomendada para cada franja de atención.
¿Cómo distingo soporte y contratación en Adamo?
Usa 900 651 651 para soporte y 900 838 770 para altas o portabilidad.
¿Qué hago si Adamo no responde dentro de la franja indicada?
Escala por un canal alternativo de la misma compañía manteniendo el número de expediente abierto.
Enlaces útiles para continuar
Accesos internos para completar otras gestiones de telefonía.