Prepago de Avatel
Esta guía de prepago de Avatel se centra en facts operativas para gestionar recargas, renovaciones, saldo y portabilidad con menos incertidumbre.
Canal de inicio recomendado: 1790. Canal de continuidad: 910 800 910.
Si el operador no publica una ficha prepago clásica en abierto, confirma por canal oficial la modalidad exacta antes de asumir recargas o ciclos de renovación.
Canales y condiciones verificadas
Fichas operativas para recarga, renovación, portabilidad y control de saldo.
Consulta y soporte comercial: 1790
- Alcance
- Validación de disponibilidad comercial y encaje de líneas de origen prepago.
- Disponibilidad
- Canal activo para atención al cliente; en portabilidad móvil se publica franja telefónica de 09:00 a 21:00.
- Condición económica
- Número gratuito de atención al cliente según FAQ oficial.
- Límite principal
- La información de tarifas visible está orientada a fibra+móvil y no publica una ficha prepago específica.
Canal alternativo para portabilidad: 910 800 910
- Alcance
- Seguimiento o cancelación de portabilidad cuando la línea de origen es prepago.
- Disponibilidad
- De 09:00 a 21:00 para trámites de cancelación de portabilidad móvil.
- Condición económica
- Numeración geográfica nacional con coste según operador de origen.
- Límite principal
- Para cancelar portabilidad móvil el límite operativo publicado es las 14:00 del día anterior al cambio.
Validación documental en portabilidad prepago: NIF/NIE + ICC-ID de la SIM
- Alcance
- Cambio de operador con conservación de número desde líneas prepago.
- Disponibilidad
- Se aplica durante la tramitación de portabilidad y revisión de la solicitud por el operador receptor.
- Condición económica
- La denegación por datos no coincidentes no incorpora coste de cancelación en el flujo publicado.
- Límite principal
- Puede rechazarse la solicitud si no coincide la numeración con titularidad o con ICC-ID en prepago.
Recarga y renovación de saldo: Confirmación previa en 1790
- Alcance
- Usuarios que buscan operativa de recarga clásica frente a planes mensuales convergentes.
- Disponibilidad
- Verificación telefónica en horario comercial.
- Condición económica
- No se publica en las URLs oficiales revisadas un sistema de recarga prepago con saldo recurrente.
- Límite principal
- Antes de asumir ciclos de renovación por recarga conviene pedir confirmación expresa de modalidad y condiciones vigentes.
Checklist antes de activar o recargar
Validaciones mínimas para evitar bloqueos, cargos no esperados o cortes de línea.
- Confirma si la línea funciona con saldo recargable o con cuota mensual sin permanencia.
- Verifica en 1790 el umbral mínimo de recarga o activación aplicable a tu caso.
- Revisa la ventana de cancelación de portabilidad y los datos de SIM necesarios (ICCID) cuando proceda.
- Guarda el identificador de gestión y un canal alternativo como 910 800 910 para seguimiento.
Flujo recomendado de gestión prepago
Secuencia para recargar, renovar y mantener la línea operativa sin perder control.
- 1Inicia la gestión en 1790 y pide confirmación de modalidad (prepago clásico o alternativa mensual).
- 2Valida condiciones de recarga, renovación o suspensión por saldo insuficiente antes de activar la línea.
- 3Si vienes de otro operador, confirma documentos de titularidad y plazos de portabilidad para no perder la numeración.
- 4Ante incidencia, escala por 910 800 910 o NIF/NIE + ICC-ID de la SIM manteniendo el mismo número de expediente.
Ejemplo operativo de prepago en Avatel
Caso práctico para cerrar la gestión con trazabilidad.
- 1Si portas una SIM prepago a Avatel, reúne NIF/NIE e ICC-ID, tramita por 1790 o 910 800 910, y si necesitas cancelar hazlo antes de las 14:00 del día anterior para no perder la ventana operativa.
- 2Conserva fecha, hora y número de gestión para reclamar o escalar sin duplicar trámites.
Preguntas frecuentes sobre prepago en Avatel
Dudas transaccionales para evitar errores de contratación o recarga.
¿Qué debo confirmar primero en el prepago de Avatel?
Comprueba por 1790 si la línea se gestiona por recarga prepago o por cuota mensual sin permanencia, y pide las condiciones vigentes por escrito.
¿Cómo evito quedarme sin servicio por saldo o renovación en Avatel?
Revisa el mínimo operativo de recarga o cuota, activa recordatorios y confirma qué ocurre cuando se agota el saldo o bono contratado.
¿Qué debo preparar si porto una línea prepago a Avatel?
Ten a mano datos de titular y, cuando aplique, ICCID de la SIM; además, valida el corte horario de cancelación para no perder la ventana de cambio.
Enlaces útiles para continuar
Accesos al hub de telefonía, compañía y secciones hermanas para cerrar la decisión.