Contratar Digi

Esta guía de Digi resume cómo iniciar el alta con datos operativos validados para reducir llamadas repetidas.

Canal de referencia para contratar paquete convergente en esta iteración: 919 120 120 (llamadas desde otro operador).

Antes de confirmar el pedido, revisa permanencia, coste real y alcance del trámite en cada canal.

Canales recomendados por tipo de alta

Vista operativa con disponibilidad, condición económica y límite principal.

Convergente

Canal recomendado: 919 120 120 (llamadas desde otro operador).
Disponibilidad: De 07:00 a 24:00 (hora peninsular).
Condición económica: Coste según tarifa del operador de origen.
Requisitos clave: Canal válido para resolver dudas previas y tramitar alta de servicios DIGI.
Límite principal: La contratación convergente depende de cobertura de fibra y modalidad disponible en la dirección.

Fibra

Canal recomendado: Web oficial de fibra + soporte telefónico.
Disponibilidad: Canal web continuo y soporte de 07:00 a 24:00.
Condición económica: Sin coste de llamada en canal web.
Requisitos clave: Se debe validar cobertura técnica antes de confirmar alta de fibra.
Límite principal: La fibra SMART revisada aplica 3 meses de permanencia según condiciones comerciales vigentes.

Móvil

Canal recomendado: 1200 (si ya llamas desde línea DIGI).
Disponibilidad: De 07:00 a 24:00 (hora peninsular).
Condición económica: Gratuito desde línea DIGI en España.
Requisitos clave: Adecuado para consultas de alta, portabilidad y validación de plan móvil.
Límite principal: Fuera de red DIGI conviene usar 919 120 120 por posible restricción de acceso al 1200.

Verificaciones mínimas para reducir devoluciones y gestiones duplicadas.

Elige primero el tipo de alta (móvil, fibra o convergente) para evitar derivaciones.
Ten a mano titular, dirección y documentación básica antes de contactar.
Confirma qué parte de la gestión queda cerrada en el primer contacto.
Pide siempre identificador de pedido o expediente al finalizar.

Secuencia práctica para contratar con trazabilidad desde el primer paso.

1Selecciona modalidad y valida cobertura en el canal recomendado.
2Revisa permanencia, condiciones económicas y posibles límites antes de aceptar.
3Confirma la contratación con número de pedido y guarda el resumen del alta.

Dudas habituales antes de activar móvil, fibra o pack convergente.

¿Qué canal conviene para contratar en Digi?

Depende del tipo de alta; en esta guía verás el canal recomendado para móvil, fibra y convergente.

¿Qué condición económica debo revisar primero en Digi?

Comprueba si la llamada tiene coste y revisa permanencia o penalizaciones antes de confirmar.

¿Cómo evitar incidencias al contratar con Digi?

Valida cobertura, documentación y límites del trámite, y guarda el número de pedido.

Navega a hub, ficha de compañía y secciones relacionadas de contratación.