Horario de atención al cliente Lowi
Franjas por canal, mejores ventanas y límites operativos
91 959 50 06
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Horario de atención al cliente de Lowi
Esta guía de Lowi resume los horarios de atención al cliente con foco operativo para entrar por el canal correcto en cada gestión.
Canal de soporte recomendado: 121 (todos los días 09:00-22:00.).
Revisa la disponibilidad por día y franja antes de llamar para evitar rebotes de departamento.
Horarios verificados por canal
Consulta franja diaria, ventana recomendada y límite operativo antes de llamar.
Canal clientes desde red Lowi: 121
- Tipo de canal
- Soporte
- Horario exacto
- Todos los días 09:00-22:00.
- Disponibilidad por día/franja
- Cobertura diaria en franja continua.
- Mejor ventana recomendada
- Para soporte y seguimiento de incidencias, suele funcionar mejor entre 09:00-11:00.
- Ámbito de gestión
- Gestiones de cliente, soporte y procesos de baja.
- Límite principal
- Canal preferente para clientes Lowi; según trámite puede requerir validación adicional.
No clientes / llamada nacional: 919 491 391
- Tipo de canal
- Comercial
- Horario exacto
- Lunes a viernes 09:00-20:00.
- Disponibilidad por día/franja
- Atención en laborables; fuera de esa franja se priorizan canales digitales.
- Mejor ventana recomendada
- Para consultas de contratación, prioriza 10:00-13:00.
- Ámbito de gestión
- Consultas previas a contratar y atención desde fuera de red Lowi.
- Límite principal
- Numeración geográfica; el coste depende de la tarifa del operador de origen.
Checklist previo a la llamada
Verificaciones rápidas para entrar por el canal correcto desde el primer intento.
- Prepara documento del titular y número de línea/contrato antes de la llamada.
- Define si la gestión es soporte, comercial o seguimiento documental.
- Solicita y conserva el número de expediente desde el primer contacto.
Recomendaciones operativas
Orden sugerido para soporte, contratación y seguimiento de incidencias.
- 1Usa 121 para soporte y 919 491 391 para contratación.
- 2Prioriza la ventana recomendada de cada canal para reducir tiempos de espera.
- 3Si la gestión escala, mantén el mismo expediente y evita abrir casos paralelos.
Preguntas frecuentes sobre Lowi
Dudas habituales antes de contactar con el servicio de atención.
¿Cuál es la mejor hora para llamar a Lowi?
La mejor opción depende del canal, pero esta guía marca una ventana recomendada para cada franja de atención.
¿Cómo distingo soporte y contratación en Lowi?
Usa 121 para soporte y 919 491 391 para altas o portabilidad.
¿Qué hago si Lowi no responde dentro de la franja indicada?
Escala por un canal alternativo de la misma compañía manteniendo el número de expediente abierto.
Enlaces útiles para continuar
Accesos internos para completar otras gestiones de telefonía.