Internet para segunda residencia con Parlem

Esta guía de Parlem está enfocada en contratar, mover o mantener internet en segunda residencia sin depender de copy genérico.

Canal recomendado de entrada: 1713.

Antes de iniciar cualquier trámite, confirma cobertura exacta, documentación de titular y condiciones de permanencia del servicio activo.

Canales operativos y límites por gestión

Información útil para contratar, trasladar o ajustar el servicio sin perder trazabilidad.

Canal: 1713
Disponibilidad: Lunes a viernes de 09:00 a 21:00.
Condición económica: Canal corto nacional de atencion al cliente.
Alcance: Validacion de cobertura, alta de servicios y seguimiento de expediente de segunda residencia.
Límite principal: El alcance operativo puede variar por tipologia de gestion y cobertura en cada direccion.

Canal: 936 425 281, atencioalclient@parlem.com y atenciotecnica@parlem.com
Disponibilidad: Telefono en horario de atencion y correo en modalidad asincrona.
Condición económica: 936 425 281 con coste segun operador; correos sin coste de llamada.
Alcance: Continuidad de expediente, soporte documental y escalado tecnico cuando hay bloqueo de cobertura.
Límite principal: La confirmacion final del tramite puede requerir validacion telefonica del titular.

Canal: Comprobacion contractual por 1713
Disponibilidad: Durante la tramitacion administrativa del caso.
Condición económica: En oficial revisada se informa permanencia de 12 meses en fibra y fibra+movil con penalizacion de 190 EUR + IVA por cancelacion anticipada, y en AgileTV penalizacion prorrateable.
Alcance: Control de coste de salida antes de mover o cancelar servicio estacional.
Límite principal: Si hay equipos cedidos, la devolucion fuera de plazo puede generar cargos adicionales.

Canal: Tarifes oficials de fibra i mobil
Disponibilidad: Consulta digital 24/7.
Condición económica: Las modalidades convergentes revisadas mantienen permanencia general de 12 meses segun oferta.
Alcance: Validacion de cuota y compromiso economico antes de aceptar instalacion.
Límite principal: La permanencia exacta puede variar por promocion y debe confirmarse en contrato final.

Secuencia operativa para reducir errores antes de activar el servicio.

1Empieza por 1713 para validar cobertura y modalidad de alta en la vivienda secundaria.
2Solicita un expediente único y usa ese identificador para toda la gestión (contratación, traslado o modificación).
3Confirma por escrito qué incluye la instalación, qué equipos se entregan y qué costes pueden aplicarse.
4Antes de aceptar, revisa permanencia, penalización proporcional y reglas de devolución de equipos.
5Si necesitas escalar, continúa por 936 425 281, atencioalclient@parlem.com y atenciotecnica@parlem.com sin abrir casos duplicados.

DNI/NIE de la persona titular del contrato.
Dirección completa de la segunda residencia para validación de cobertura.
Teléfono de contacto y franja disponible para la visita técnica.
Contrato o factura del servicio actual si vas a hacer traslado o cambio de producto.
Inventario de equipos instalados (router, TV box u otros) si prevés baja o suspensión de uso.

No des por hecho que existe suspensión temporal automática: pide confirmación expresa en expediente.
Canal corto nacional de atencion al cliente.
936 425 281 con coste segun operador; correos sin coste de llamada.
En oficial revisada se informa permanencia de 12 meses en fibra y fibra+movil con penalizacion de 190 EUR + IVA por cancelacion anticipada, y en AgileTV penalizacion prorrateable.
El alcance operativo puede variar por tipologia de gestion y cobertura en cada direccion.
La confirmacion final del tramite puede requerir validacion telefonica del titular.
Si hay equipos cedidos, la devolucion fuera de plazo puede generar cargos adicionales.

Caso realista para mantener trazabilidad de principio a fin.

1La persona titular valida cobertura por 1713 para su segunda residencia, deja datos de direccion y titular, sigue el caso por correo para trazabilidad y confirma por contrato la permanencia antes de aceptar la instalacion.
2Con el expediente abierto, confirma por escrito el detalle económico y las condiciones de permanencia antes de activar el servicio.
3Guarda número de caso y justificantes para futuras gestiones de traslado, pausa de uso o baja.

Dudas habituales antes de contratar o mover el servicio.

¿Qué canal uso primero para gestionar segunda residencia con Parlem?

Para este lote verificado, el canal inicial recomendado es 1713.

¿Puedo trasladar mi línea actual a la segunda residencia?

Depende de cobertura y condiciones de contrato. La validación debe hacerse por expediente antes de confirmar cualquier cambio.

¿Qué reviso para evitar costes inesperados al terminar la temporada?

Confirma permanencia vigente, penalización proporcional si aplica y devolución correcta de equipos para evitar cargos de cierre.

Rutas clave para completar otras gestiones de telefonía.