Teléfono gratuito de República Móvil

Esta guía de República Móvil prioriza canales de teléfono y contacto operativo ya validados para que elijas la vía correcta según tu gestión.

Canales clave para empezar: 1515 (atención general), 900 900 537 (atención desde otros operadores), 910 611 422 (atención desde el extranjero).

Antes de llamar, identifica el tipo de trámite y ten a mano la referencia de cliente para reducir transferencias y tiempos de espera.

Canales y condiciones de contacto

Resumen operativo por canal: disponibilidad, coste y principal límite.

Canal: Consultas generales de cliente y seguimiento de gestiones básicas.
Horario: Lunes a viernes 08:30-22:30; sábados y domingos 10:00-20:00.
Condición económica: Canal corto de cliente con condiciones según línea y operador de origen.
Límite principal: Como marca legacy, la operativa puede derivarse a otros canales del grupo en función del servicio activo.

Canal: Canal alternativo de contacto para clientes sin acceso a numeración corta.
Horario: Misma franja que la atención general.
Condición económica: Línea 900 sin coste de llamada nacional.
Límite principal: La operativa real puede variar por proceso de migración comercial de la marca.

Canal: Soporte para clientes en itinerancia internacional.
Horario: Misma franja que la atención general (CET).
Condición económica: No gratuito; coste internacional o roaming según país y operador.
Límite principal: El coste final depende de la tarifa de la línea origen fuera de España.

Canal: Consultas y trazabilidad escrita de incidencias no urgentes.
Horario: Canal asíncrono con respuesta según disponibilidad.
Condición económica: Sin coste de llamada.
Límite principal: Al tratarse de una marca en transición, los tiempos y destinatarios pueden variar.

Pasos, requisitos y excepciones para resolver la gestión en el primer intento.

Define la gestión principal en República Móvil (contratación, soporte, facturación o baja).
Empieza por 1515 si encaja con tu caso y confirma en la llamada que estás en el canal correcto.
Solicita número de expediente y anota fecha, hora y resumen de la respuesta recibida.
Si no se resuelve, escala por 900 900 537 o por canal escrito de la compañía sin cerrar el expediente inicial.

Como marca legacy, la operativa puede derivarse a otros canales del grupo en función del servicio activo.
La operativa real puede variar por proceso de migración comercial de la marca.
El coste final depende de la tarifa de la línea origen fuera de España.
La disponibilidad operativa puede variar por canal: Lunes a viernes 08:30-22:30; sábados y domingos 10:00-20:00.

Caso típico de cliente particular para aplicar el flujo correcto.

1Si tienes una consulta de línea, abre primero en 1515 y conserva el identificador de gestión antes de escalar por 900 900 537.
2Aporta datos de titular y describe el caso con fechas y detalles concretos.
3Pide número de gestión, conserva el resumen y revisa estado antes de cerrar la incidencia.

Dudas habituales antes de llamar al canal de atención.

¿Qué canal de República Móvil conviene usar primero?

Empieza por 1515 (atención general) si tu trámite coincide con su alcance operativo.

¿Cómo verifico si el canal de República Móvil es gratuito?

Comprueba la numeración antes de llamar y revisa la condición económica del canal en esta página para evitar costes inesperados.

¿Qué hago si República Móvil no resuelve la gestión en la primera llamada?

No abras casos duplicados sin control: conserva el expediente inicial, escala por canal alternativo y documenta cada interacción.

Rutas internas para comparar condiciones y resolver otras gestiones.