Dar de baja Adamo

Esta guía de Adamo resume cómo solicitar una baja sin perder trazabilidad en expediente, fecha efectiva y factura de cierre.

Canal recomendado para abrir el trámite: 900 651 651.

Antes de confirmar la cancelación, revisa titularidad, permanencia vigente y devolución de equipos cedidos.

Canales operativos para tramitar la baja

Selecciona el canal según alcance, disponibilidad y condiciones de cierre.

900 651 651

Disponibilidad: De lunes a domingo de 08:00 a 21:00.
Condición económica: Línea 900 gratuita en España.
Alcance: Baja total o parcial de servicios residenciales y confirmación de expediente.
Límite principal: Para ejecutar la baja pueden pedir validación de titularidad y número de contrato.

Formulario de desistimiento de Adamo

Disponibilidad: Aplicable dentro de los 14 días naturales desde la contratación a distancia.
Condición económica: Sin penalización por desistimiento en plazo legal, con liquidación de consumos ya prestados si procede.
Alcance: Cancelación temprana del contrato con soporte documental del titular.
Límite principal: Fuera de la ventana de desistimiento se aplica baja ordinaria y revisión contractual.

Seguimiento por 900 651 651

Disponibilidad: Se gestiona en el horario del canal de atención y se confirma con número de expediente.
Condición económica: La llamada no tiene coste; puede haber penalización proporcional o cargos por no devolver equipos según contrato.
Alcance: Baja de fibra, móvil, fijo o TV con verificación de obligaciones de cierre.
Límite principal: El importe final depende de permanencia activa y de la devolución correcta de router y equipos cedidos.

Flujo recomendado para cerrar la baja con confirmación y sin incidencias.

1Inicia la baja por 900 651 651 indicando si es total o parcial (línea, fibra o pack).
2Valida identidad del titular con DNI/NIE y número de contrato o línea afectada.
3Solicita número de expediente y fecha prevista de baja efectiva.
4Confirma si existe permanencia, qué cargos podrían aplicarse y cómo se devuelve el equipo cedido.
5Si necesitas soporte adicional, mantiene el mismo expediente por Formulario de desistimiento de Adamo.

Checklist mínimo para reducir bloqueos de titularidad y tiempos de cierre.

DNI/NIE o documento identificativo de la persona titular.
Número de contrato, línea o servicio que quieres cancelar.
Detalle de servicios afectados: móvil, fibra, fijo, TV o pack convergente.
Última factura o contrato para validar permanencia y costes de cierre.
Confirmación del canal para devolver router, decodificador u otros equipos cedidos.

Claves para validar penalizaciones y evitar cobros inesperados tras la baja.

Si existe permanencia activa, la compañía puede aplicar una penalización proporcional al tiempo restante del compromiso.
La baja debe quedar confirmada con número de expediente y fecha efectiva para evitar facturación de periodos adicionales.
Cuando hay equipos cedidos, no devolverlos en plazo puede generar cargos en la factura final.
Si has contratado a distancia y estás en plazo legal, revisa si aplica derecho de desistimiento en lugar de baja ordinaria.

Secuencia realista para completar la baja con trazabilidad documental.

1El titular llama al 900 651 651, facilita DNI y número de contrato, solicita baja de fibra y móvil, pide número de expediente y fecha efectiva, y confirma devolución de router para evitar cargos en la última factura.
2Comprueba permanencia, cargos de cierre y condiciones de devolución de equipos antes de aceptar la cancelación.
3Guarda confirmación escrita o número de gestión para revisar la última factura y evitar reaperturas.

Dudas habituales antes de confirmar la cancelación del servicio.

¿Cuál es el primer canal recomendado para dar de baja Adamo?

Para este lote validado, el canal inicial recomendado es 900 651 651.

¿Qué documentación conviene preparar antes de solicitar la baja?

DNI/NIE del titular, número de contrato o línea, servicios a cancelar y última factura para revisar permanencia y cargos.

¿Cómo evito problemas de facturación al cerrar la cancelación?

Solicita número de expediente, confirma fecha de baja efectiva y conserva justificantes de devolución de equipos si aplica.

Accesos directos al hub de telefonía, ficha de compañía y secciones relacionadas.