Fibra óptica Adamo

Cobertura, instalación y condiciones comerciales para contratar con menos fricción

91 959 50 06

Adamo

telefonía

Fibra óptica de Adamo

Esta guía de Adamo reúne datos operativos de fibra óptica para contratar, revisar cobertura y resolver incidencias comerciales sin duplicar llamadas.

Canal de entrada recomendado: 900 838 770. Canal alternativo de continuidad: 900 651 651.

Antes de confirmar el alta, valida cobertura por dirección, condiciones económicas reales y permanencia aplicable en tu modalidad.

Canales y condiciones de fibra

Fichas operativas por canal con alcance, disponibilidad, coste y límite principal.

Alcance: Nuevas contrataciones de fibra y fibra+móvil para clientes residenciales.
Disponibilidad: Lunes a domingo de 08:00 a 21:00.
Condición económica: Línea 900 sin coste de llamada nacional.
Límite principal: El cierre del alta queda sujeto a cobertura real en la dirección de instalación.

Alcance: Revisión de estado de instalación, incidencias de facturación inicial y reclamaciones de alta.
Disponibilidad: Lunes a domingo de 08:00 a 21:00.
Condición económica: Línea 900 sin coste de llamada nacional.
Límite principal: Para nuevas altas puede derivar al equipo comercial si todavía no existe servicio activo.

Alcance: Inicio de alta, envío de datos de titular e información de dirección para cobertura.
Disponibilidad: Canal online disponible 24 horas; validación humana según cola de gestión.
Condición económica: Sin coste de llamada en el canal digital.
Límite principal: La validación final del titular puede requerir llamada o confirmación documental.

Alcance: Validación previa de permanencia, costes de activación y penalización por baja anticipada.
Disponibilidad: Consulta online permanente antes de aceptar el contrato.
Condición económica: En las modalidades revisadas: 12 meses de permanencia, activación de 12,10 EUR y compensación máxima de 163,35 EUR por baja anticipada en oferta promocional.
Límite principal: La cuota promocional pasa al precio final al terminar el tramo inicial de campaña.

Comprobaciones mínimas para evitar incidencias de cobertura y contratación.

Prepara DNI/NIE del titular, dirección completa y datos de contacto para la instalación.
Confirma por 900 838 770 si la cobertura de fibra está disponible exactamente en tu domicilio.
Revisa el precio final tras promoción, compromiso de permanencia y posibles penalizaciones por baja anticipada.
Si surge una incidencia comercial, escala por 900 651 651 manteniendo el mismo expediente.

Secuencia de trabajo para contratar y escalar incidencias comerciales con trazabilidad.

1Abre la gestión en 900 838 770 y pide validación de cobertura antes de cerrar el pedido.
2Solicita resumen de condiciones: cuota, instalación, permanencia y limitaciones técnicas.
3Confirma fecha de instalación y guarda identificador de pedido o incidencia.
4Si hay discrepancias tras el alta, escala por 900 651 651 o Formulario y chat web de Adamo sin abrir casos paralelos.

Caso práctico para combinar alta, cobertura e incidencia comercial.

1Si solicitas alta de fibra en Adamo, empieza por 900 838 770 con DNI y dirección completa, confirma cobertura y permanencia en la misma llamada, y si la instalación se retrasa abre seguimiento comercial en 900 651 651 sin duplicar expediente.
2Conserva fecha, hora y número de expediente para cada interacción comercial.

Dudas habituales antes de contratar o reclamar una incidencia comercial.

¿Qué canal uso primero para contratar fibra con Adamo?

Empieza por 900 838 770 porque es el canal principal verificado para validar cobertura y apertura de alta en este lote.

¿Qué debo revisar antes de aceptar la instalación de Adamo?

Comprueba precio final, permanencia, posibles penalizaciones por baja y condiciones de cobertura técnica en tu dirección.

¿Cómo reclamo si hay una incidencia comercial tras el alta de Adamo?

Escala por 900 651 651 y mantén el mismo número de expediente para no perder trazabilidad.

Accesos directos al hub de telefonía, directorio y secciones hermanas.