Teléfono de averías de Blaveo
Esta guía de Blaveo reúne los canales operativos para abrir y seguir averías sin perder tiempo en transferencias.
Canal recomendado para empezar: 900 696 101.
Antes de contactar, prepara datos del titular y una descripción breve de la incidencia para acelerar el diagnóstico.
Canales técnicos de averías
Selecciona el canal según el tipo de incidencia y tu disponibilidad.
Línea gratuita de averías y reclamaciones
900 696 101
- Alcance
- Apertura y seguimiento de averías para clientes particulares.
- Disponibilidad
- Atención diaria de 08:00 a 21:00.
- Condición económica
- Línea 900 sin coste de llamada nacional.
- Límite principal
- En incidencias de red abiertas puede requerir derivación a soporte técnico especializado.
Atención técnica por numeración geográfica
953 894 069 / 957 782 938
- Alcance
- Soporte técnico cuando necesitas un canal alternativo al 900.
- Disponibilidad
- Horario continuado aproximado de 08:00 a 21:00.
- Condición económica
- Coste según tarifa del operador de origen en numeración geográfica.
- Límite principal
- La atención puede variar por provincia o tipo de servicio contratado.
Área de cliente Blaveo
micuenta.blaveo.com
- Alcance
- Consulta de estado de incidencias y documentación asociada.
- Disponibilidad
- Disponible 24/7 para gestiones digitales.
- Condición económica
- Sin coste de llamada.
- Límite principal
- No sustituye el soporte telefónico en averías urgentes de conectividad.
Flujo recomendado para abrir y seguir la avería
Pasos prácticos para reducir tiempos y evitar expedientes duplicados.
- 1Inicia la incidencia por 900 696 101 y confirma que el caso queda registrado como avería técnica.
- 2Describe con precisión el fallo (servicio afectado, hora de inicio y pruebas realizadas).
- 3Solicita identificador de incidencia y anota fecha/hora de la gestión.
- 4Si no se resuelve, escala por 953 894 069 / 957 782 938 o canal escrito sin abrir un expediente nuevo.
Qué preparar antes de llamar
Documentación mínima para que soporte técnico pueda diagnosticar el fallo.
- Documento del titular (DNI/NIE).
- Número de línea o contrato afectado.
- Detalle de la incidencia: cuándo empezó y qué servicio está caído.
- Pruebas básicas realizadas (reinicio de router, SIM en otro dispositivo, etc.).
Ejemplo práctico de avería en Blaveo
Secuencia corta para gestionar una incidencia técnica real.
- 1Si detectas una avería de fibra, abre la incidencia en 900 696 101 y conserva la referencia para cualquier seguimiento adicional por área de cliente.
- 2Confirma el número de incidencia y el plazo estimado de revisión.
- 3Mantén todo el seguimiento sobre el mismo expediente hasta resolución final.
Preguntas frecuentes sobre averías en Blaveo
Dudas habituales antes de contactar con soporte técnico.
¿Qué teléfono de averías de Blaveo debo usar primero?
Empieza por 900 696 101, que es el canal técnico principal validado para incidencias.
¿El canal de averías de Blaveo es gratuito?
Depende del canal y del operador desde el que llames. Revisa la condición económica publicada para cada vía antes de contactar.
¿Qué hago si Blaveo no resuelve la incidencia al primer contacto?
Solicita seguimiento con el mismo identificador y escala por 953 894 069 / 957 782 938 o por canal escrito, sin duplicar expedientes.
Enlaces internos para completar la gestión
Accesos directos al hub y a secciones relacionadas de la compañía.