Móvil de Digi
Esta guía de móvil de Digi está orientada a operativa real: alta, portabilidad, soporte y límites contractuales que conviene validar antes de contratar.
Canal de entrada recomendado: 919 120 120. Canal alternativo para continuidad de expediente: 1200.
Antes de cerrar una tarifa, confirma por escrito precio final, permanencia y política de uso en roaming si vas a viajar con frecuencia.
Canales de móvil y límites operativos
Disponibilidad, condición económica, alcance y límite principal por canal de gestión.
Contratación desde otro operador: 919 120 120
- Alcance
- Altas nuevas, portabilidad y cambios de tarifa móvil para particulares.
- Disponibilidad
- Todos los días de 07:00 a 24:00.
- Condición económica
- Numeración geográfica nacional con coste según el operador de origen.
- Límite principal
- El precio de llamada depende de tu tarifa actual si no llamas desde red DIGI.
Atención desde línea DIGI: 1200
- Alcance
- Soporte de líneas activas, incidencias y consultas de facturación móvil.
- Disponibilidad
- Todos los días de 07:00 a 24:00.
- Condición económica
- Canal gratuito desde la red DIGI en España.
- Límite principal
- Si llamas desde otra compañía debes usar el 919 120 120 para abrir o seguir gestiones.
Oferta móvil revisada: Tarifas DIGI de 5 GB, 50 GB e IlimiTODO 5G
- Alcance
- Comparativa entre bonos finitos y modalidad ilimitada para decidir alta o portabilidad.
- Disponibilidad
- Consulta online permanente en catálogo oficial.
- Condición económica
- La revisión cruzada mantiene planes desde 3 EUR/mes en bonos y modalidad IlimiTODO con datos y llamadas ilimitadas.
- Límite principal
- En IlimiTODO, al superar el umbral operativo de la tarifa la navegación continúa a baja velocidad según ficha oficial.
Roaming UE/EEE y política de uso razonable: Condiciones de roaming DIGI
- Alcance
- Clientes con viajes frecuentes que usan la línea móvil fuera de España.
- Disponibilidad
- Consulta online y soporte por 1200.
- Condición económica
- DIGI aplica política de uso razonable en roaming UE con aviso previo por SMS antes de recargos.
- Límite principal
- El operador controla una ventana de cuatro meses y puede aplicar recargos si el consumo en roaming supera el uso nacional.
Checklist antes de alta o portabilidad
Validaciones mínimas para contratar móvil sin perder control de coste ni trazabilidad.
- Confirma si la línea móvil se puede contratar suelta o queda ligada a un pack convergente.
- Valida en 919 120 120 qué documentación necesitas para alta o portabilidad y el plazo esperado de activación.
- Revisa permanencia, penalizaciones y fecha exacta en la que termina cualquier promoción de precio.
- Si el canal principal está saturado, continúa por 1200 sin abrir un expediente nuevo.
Flujo recomendado de gestión móvil
Secuencia práctica para abrir, seguir y cerrar altas o portabilidades.
- 1Inicia la portabilidad o alta por 919 120 120 y pide resumen de condiciones vigentes de la tarifa elegida.
- 2Confirma ventana de cambio de operador, coste real de llamada al canal y posibles derivaciones internas.
- 3Guarda número de gestión y escala por 1200 o Tarifas DIGI de 5 GB, 50 GB e IlimiTODO 5G si no recibes confirmación en plazo.
- 4Antes de viajar, valida límite de roaming y uso razonable aplicable a tu contrato para evitar recargos.
Ejemplo operativo de alta móvil y portabilidad en Digi
Caso de uso para alta, portabilidad y control de límites de consumo.
- 1Si portas tu móvil a DIGI y viajas de forma recurrente por la UE, inicia la gestión en 919 120 120, deja el seguimiento en 1200 cuando la línea ya esté activa y controla los SMS de roaming para evitar recargos por uso prevalente fuera de España.
- 2Conserva fecha, hora y número de expediente para resolver incidencias de activación o facturación sin perder trazabilidad.
Preguntas frecuentes sobre móvil en Digi
Dudas clave para contratar con más seguridad operativa.
¿Qué debo verificar primero al contratar una tarifa móvil de Digi?
Empieza por 919 120 120 y valida cobertura, permanencia y precio final una vez termine cualquier promoción inicial.
¿Cómo evito problemas durante una portabilidad con Digi?
Solicita un único expediente, anota el identificador y mantén el seguimiento por 1200 si necesitas escalar la gestión.
¿Qué revisar antes de usar la línea de Digi en roaming?
Confirma política de uso razonable, límites de datos aplicables y posibles recargos fuera de UE/EEE antes del viaje.
Enlaces útiles para continuar
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