Fibra óptica Finetwork
Cobertura, instalación y condiciones comerciales para contratar con menos fricción
91 959 50 06
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Fibra óptica de Finetwork
Esta guía de Finetwork reúne datos operativos de fibra óptica para contratar, revisar cobertura y resolver incidencias comerciales sin duplicar llamadas.
Canal de entrada recomendado: 900 645 881. Canal alternativo de continuidad: 1777.
Antes de confirmar el alta, valida cobertura por dirección, condiciones económicas reales y permanencia aplicable en tu modalidad.
Canales y condiciones de fibra
Fichas operativas por canal con alcance, disponibilidad, coste y límite principal.
Contratación y cobertura de fibra: 900 645 881
- Alcance
- Nuevas altas convergentes y comprobación de viabilidad de fibra antes de instalar.
- Disponibilidad
- Todos los días de 08:00 a 23:00.
- Condición económica
- Línea 900 sin coste de llamada nacional.
- Límite principal
- La activación queda sujeta a cobertura por dirección y validación documental durante el alta.
Canal corto de clientes: 1777
- Alcance
- Seguimiento de pedidos, incidencias comerciales y cambios de servicio con cliente activo.
- Disponibilidad
- Todos los días de 08:00 a 23:00.
- Condición económica
- Canal corto con coste según condiciones de la línea de origen.
- Límite principal
- Desde algunas líneas externas puede requerir uso del 900 para completar la gestión.
Canal WhatsApp: 691 856 122 / 655 204 397
- Alcance
- Apoyo documental en contratación y seguimiento de incidencias de alta.
- Disponibilidad
- Horario comercial aproximado 09:00-21:00.
- Condición económica
- Sin coste de llamada; aplica consumo de datos.
- Límite principal
- No todas las validaciones sensibles se cierran por mensajería y pueden requerir llamada posterior.
Condiciones económicas a revisar: Ficha oficial de tarifas Finetwork
- Alcance
- Verificación previa de cuota final, permanencia y condiciones de baja antes de contratar.
- Disponibilidad
- Consulta online permanente.
- Condición económica
- En documentación verificada existen modalidades promocionales con salto de cuota y compromisos temporales; la condición de fibra debe confirmarse en la oferta final aceptada.
- Límite principal
- El precio promocional inicial puede no representar el coste anual completo del servicio.
Checklist previo de alta e instalación
Comprobaciones mínimas para evitar incidencias de cobertura y contratación.
- Prepara DNI/NIE del titular, dirección completa y datos de contacto para la instalación.
- Confirma por 900 645 881 si la cobertura de fibra está disponible exactamente en tu domicilio.
- Revisa el precio final tras promoción, compromiso de permanencia y posibles penalizaciones por baja anticipada.
- Si surge una incidencia comercial, escala por 1777 manteniendo el mismo expediente.
Flujo recomendado de cobertura a activación
Secuencia de trabajo para contratar y escalar incidencias comerciales con trazabilidad.
- 1Abre la gestión en 900 645 881 y pide validación de cobertura antes de cerrar el pedido.
- 2Solicita resumen de condiciones: cuota, instalación, permanencia y limitaciones técnicas.
- 3Confirma fecha de instalación y guarda identificador de pedido o incidencia.
- 4Si hay discrepancias tras el alta, escala por 1777 o 691 856 122 / 655 204 397 sin abrir casos paralelos.
Ejemplo operativo de fibra óptica en Finetwork
Caso práctico para combinar alta, cobertura e incidencia comercial.
- 1Si una alta de fibra Finetwork queda pendiente por cobertura, abre primero en 900 645 881, conserva la referencia de pedido y usa WhatsApp para adjuntar documentación sin crear un segundo caso paralelo.
- 2Conserva fecha, hora y número de expediente para cada interacción comercial.
Preguntas frecuentes sobre la fibra de Finetwork
Dudas habituales antes de contratar o reclamar una incidencia comercial.
¿Qué canal uso primero para contratar fibra con Finetwork?
Empieza por 900 645 881 porque es el canal principal verificado para validar cobertura y apertura de alta en este lote.
¿Qué debo revisar antes de aceptar la instalación de Finetwork?
Comprueba precio final, permanencia, posibles penalizaciones por baja y condiciones de cobertura técnica en tu dirección.
¿Cómo reclamo si hay una incidencia comercial tras el alta de Finetwork?
Escala por 1777 y mantén el mismo número de expediente para no perder trazabilidad.
Enlaces útiles para continuar
Accesos directos al hub de telefonía, directorio y secciones hermanas.