Teléfono gratuito de Finetwork

Esta guía de Finetwork prioriza canales de teléfono y contacto operativo ya validados para que elijas la vía correcta según tu gestión.

Canales clave para empezar: 1777 (atención cliente finetwork), 900 645 881 (atención nacional alternativa), 691 856 122 (whatsapp no clientes).

Antes de llamar, identifica el tipo de trámite y ten a mano la referencia de cliente para reducir transferencias y tiempos de espera.

Canales y condiciones de contacto

Resumen operativo por canal: disponibilidad, coste y principal límite.

Canal: Soporte general de clientes y consultas de servicio.
Horario: Todos los días 09:00-22:00.
Condición económica: Canal gratuito de atención nacional.
Límite principal: Los horarios pueden variar por campaña o tipo de gestión según canal.

Canal: Atención desde cualquier operador en España.
Horario: Todos los días 08:00-23:00.
Condición económica: Línea 900 sin coste de llamada nacional.
Límite principal: Canal de soporte general; puede derivar según el tipo de incidencia.

Canal: Consultas de tarifas y requisitos de contratación.
Horario: Horario comercial (aprox. 09:00-21:00).
Condición económica: Sin coste de llamada; aplica consumo de datos.
Límite principal: Pensado para preventa y consultas comerciales, no para todos los trámites técnicos.

Canal: Seguimiento de clientes y envío de documentación.
Horario: Horario comercial (aprox. 09:00-21:00).
Condición económica: Sin coste de llamada; aplica consumo de datos.
Límite principal: Puede requerir llamada posterior para validaciones sensibles.

Pasos, requisitos y excepciones para resolver la gestión en el primer intento.

Define la gestión principal en Finetwork (contratación, soporte, facturación o baja).
Empieza por 1777 si encaja con tu caso y confirma en la llamada que estás en el canal correcto.
Solicita número de expediente y anota fecha, hora y resumen de la respuesta recibida.
Si no se resuelve, escala por 900 645 881 o por canal escrito de la compañía sin cerrar el expediente inicial.

Los horarios pueden variar por campaña o tipo de gestión según canal.
Canal de soporte general; puede derivar según el tipo de incidencia.
Pensado para preventa y consultas comerciales, no para todos los trámites técnicos.
La disponibilidad operativa puede variar por canal: Todos los días 09:00-22:00.

Caso típico de cliente particular para aplicar el flujo correcto.

1Si eres cliente y tienes una avería, abre caso en 1777 y usa el canal de WhatsApp de clientes para adjuntar pruebas y mantener trazabilidad.
2Aporta datos de titular y describe el caso con fechas y detalles concretos.
3Pide número de gestión, conserva el resumen y revisa estado antes de cerrar la incidencia.

Dudas habituales antes de llamar al canal de atención.

¿Qué canal de Finetwork conviene usar primero?

Empieza por 1777 (atención cliente finetwork) si tu trámite coincide con su alcance operativo.

¿Cómo verifico si el canal de Finetwork es gratuito?

Comprueba la numeración antes de llamar y revisa la condición económica del canal en esta página para evitar costes inesperados.

¿Qué hago si Finetwork no resuelve la gestión en la primera llamada?

No abras casos duplicados sin control: conserva el expediente inicial, escala por canal alternativo y documenta cada interacción.

Rutas internas para comparar condiciones y resolver otras gestiones.