Fibra óptica Lemmon
Cobertura, instalación y condiciones comerciales para contratar con menos fricción
91 959 50 06
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Fibra óptica de Lemmon
Esta guía de Lemmon reúne datos operativos de fibra óptica para contratar, revisar cobertura y resolver incidencias comerciales sin duplicar llamadas.
Canal de entrada recomendado: 960 500 224. Canal alternativo de continuidad: 1525 / clientes@lemmon.es.
Antes de confirmar el alta, valida cobertura por dirección, condiciones económicas reales y permanencia aplicable en tu modalidad.
Canales y condiciones de fibra
Fichas operativas por canal con alcance, disponibilidad, coste y límite principal.
Alta de fibra y validación de cobertura: 960 500 224
- Alcance
- Contratación de fibra, comprobación de cobertura y soporte de alta.
- Disponibilidad
- Horario operativo publicado en la sección de contacto de Lemmon (revisar franja vigente en QA).
- Condición económica
- Numeración geográfica nacional con coste según tarifa del operador de origen.
- Límite principal
- Puede requerir espera en horas punta y seguimiento posterior para cierre de pedido.
Canales de continuidad: 1525 / clientes@lemmon.es
- Alcance
- Seguimiento de expediente y envío de documentación comercial.
- Disponibilidad
- Canal corto según operativa de soporte y correo asíncrono por orden de entrada.
- Condición económica
- 1525 con coste según condiciones de línea; correo sin coste de llamada.
- Límite principal
- Las incidencias urgentes no se resuelven solo por correo.
Canal digital: Área cliente y web Lemmon
- Alcance
- Revisión de estado de pedido y soporte documental de cliente.
- Disponibilidad
- Autogestión básica 24 horas.
- Condición económica
- Sin coste de llamada en canal digital.
- Límite principal
- No todas las incidencias de activación de red se cierran sin atención telefónica.
Condiciones de fibra y permanencia: Ficha oficial Fibra 600 Mb
- Alcance
- Control previo de compromiso mínimo, penalización y coste final antes de contratar.
- Disponibilidad
- Consulta online permanente.
- Condición económica
- En modalidad verificada: Fibra 600 Mb por 19,90 EUR/mes con 12 meses de compromiso por instalación subvencionada.
- Límite principal
- Si hay baja anticipada o cambio de domicilio sin cobertura antes de 12 meses se aplica cargo de instalación publicado.
Checklist previo de alta e instalación
Comprobaciones mínimas para evitar incidencias de cobertura y contratación.
- Prepara DNI/NIE del titular, dirección completa y datos de contacto para la instalación.
- Confirma por 960 500 224 si la cobertura de fibra está disponible exactamente en tu domicilio.
- Revisa el precio final tras promoción, compromiso de permanencia y posibles penalizaciones por baja anticipada.
- Si surge una incidencia comercial, escala por 1525 / clientes@lemmon.es manteniendo el mismo expediente.
Flujo recomendado de cobertura a activación
Secuencia de trabajo para contratar y escalar incidencias comerciales con trazabilidad.
- 1Abre la gestión en 960 500 224 y pide validación de cobertura antes de cerrar el pedido.
- 2Solicita resumen de condiciones: cuota, instalación, permanencia y limitaciones técnicas.
- 3Confirma fecha de instalación y guarda identificador de pedido o incidencia.
- 4Si hay discrepancias tras el alta, escala por 1525 / clientes@lemmon.es o Área cliente y web Lemmon sin abrir casos paralelos.
Ejemplo operativo de fibra óptica en Lemmon
Caso práctico para combinar alta, cobertura e incidencia comercial.
- 1Para un alta de fibra Lemmon, valida cobertura en 960 500 224, confirma por escrito la permanencia de 12 meses y usa el mismo expediente en clientes@lemmon.es si surge incidencia en instalación o primera factura.
- 2Conserva fecha, hora y número de expediente para cada interacción comercial.
Preguntas frecuentes sobre la fibra de Lemmon
Dudas habituales antes de contratar o reclamar una incidencia comercial.
¿Qué canal uso primero para contratar fibra con Lemmon?
Empieza por 960 500 224 porque es el canal principal verificado para validar cobertura y apertura de alta en este lote.
¿Qué debo revisar antes de aceptar la instalación de Lemmon?
Comprueba precio final, permanencia, posibles penalizaciones por baja y condiciones de cobertura técnica en tu dirección.
¿Cómo reclamo si hay una incidencia comercial tras el alta de Lemmon?
Escala por 1525 / clientes@lemmon.es y mantén el mismo número de expediente para no perder trazabilidad.
Enlaces útiles para continuar
Accesos directos al hub de telefonía, directorio y secciones hermanas.