Teléfono gratuito de Lemmon

Esta guía de Lemmon prioriza canales de teléfono y contacto operativo ya validados para que elijas la vía correcta según tu gestión.

Canales clave para empezar: 960 500 224 (atención al cliente lemmon), 1525 (canal corto de cliente), clientes@lemmon.es (canal escrito).

Antes de llamar, identifica el tipo de trámite y ten a mano la referencia de cliente para reducir transferencias y tiempos de espera.

Canales y condiciones de contacto

Resumen operativo por canal: disponibilidad, coste y principal límite.

Canal: Consultas generales, soporte y trámites de cliente.
Horario: Horario operativo publicado en la sección de contacto de Lemmon (consultar franja vigente).
Condición económica: Numeración geográfica nacional; coste según tarifa del operador de origen.
Límite principal: En horas de alta demanda puede requerir espera o escalado posterior.

Canal: Atención rápida para clientes con acceso a numeración corta.
Horario: Canal corto de cliente con disponibilidad sujeta a la operativa de soporte.
Condición económica: Canal de atención desde red nacional según condiciones de línea.
Límite principal: Puede no estar disponible desde todas las redes o desde el extranjero.

Canal: Envío de documentación y consultas detalladas.
Horario: Canal asíncrono con respuesta por orden de entrada.
Condición económica: Sin coste de llamada.
Límite principal: No sustituye el canal telefónico cuando la incidencia requiere actuación inmediata.

Pasos, requisitos y excepciones para resolver la gestión en el primer intento.

Define la gestión principal en Lemmon (contratación, soporte, facturación o baja).
Empieza por 960 500 224 si encaja con tu caso y confirma en la llamada que estás en el canal correcto.
Solicita número de expediente y anota fecha, hora y resumen de la respuesta recibida.
Si no se resuelve, escala por 1525 o por canal escrito de la compañía sin cerrar el expediente inicial.

En horas de alta demanda puede requerir espera o escalado posterior.
Puede no estar disponible desde todas las redes o desde el extranjero.
No sustituye el canal telefónico cuando la incidencia requiere actuación inmediata.
La disponibilidad operativa puede variar por canal: Horario operativo publicado en la sección de contacto de Lemmon (consultar franja vigente).

Caso típico de cliente particular para aplicar el flujo correcto.

1Si debes gestionar una incidencia y una baja, inicia por 960 500 224 y usa clientes@lemmon.es para dejar por escrito toda la trazabilidad del caso.
2Aporta datos de titular y describe el caso con fechas y detalles concretos.
3Pide número de gestión, conserva el resumen y revisa estado antes de cerrar la incidencia.

Dudas habituales antes de llamar al canal de atención.

¿Qué canal de Lemmon conviene usar primero?

Empieza por 960 500 224 (atención al cliente lemmon) si tu trámite coincide con su alcance operativo.

¿Cómo verifico si el canal de Lemmon es gratuito?

Comprueba la numeración antes de llamar y revisa la condición económica del canal en esta página para evitar costes inesperados.

¿Qué hago si Lemmon no resuelve la gestión en la primera llamada?

No abras casos duplicados sin control: conserva el expediente inicial, escala por canal alternativo y documenta cada interacción.

Rutas internas para comparar condiciones y resolver otras gestiones.