Internet para segunda residencia con Simyo

Esta guía de Simyo está enfocada en contratar, mover o mantener internet en segunda residencia sin depender de copy genérico.

Canal recomendado de entrada: 1644.

Antes de iniciar cualquier trámite, confirma cobertura exacta, documentación de titular y condiciones de permanencia del servicio activo.

Canales operativos y límites por gestión

Información útil para contratar, trasladar o ajustar el servicio sin perder trazabilidad.

Canal: 1644
Disponibilidad: Lunes a domingo de 08:00 a 23:00.
Condición económica: Gratuito desde lineas Simyo en Espana.
Alcance: Validacion de cobertura y alta de servicios para segunda vivienda.
Límite principal: La viabilidad final de fibra depende de cobertura real en la direccion.

Canal: 644 100 121 y soporte@simyo.es
Disponibilidad: Telefono en horario equivalente al canal principal y correo en modalidad asincrona.
Condición económica: Desde lineas no Simyo el telefono puede tener coste segun operador; correo sin coste de llamada.
Alcance: Seguimiento de expediente y envio documental en gestion de segunda residencia.
Límite principal: El canal escrito no sustituye llamada en incidencias urgentes de servicio.

Canal: Comprobacion por 1644 y ayuda oficial
Disponibilidad: Durante la tramitacion administrativa del caso.
Condición económica: En movil se comunica ausencia general de permanencia; si existe terminal financiado o servicio con compromiso puede haber liquidacion pendiente.
Alcance: Control de coste antes de mover, mantener o cancelar servicio estacional.
Límite principal: El calculo final depende del contrato activo y de posibles cargos en curso.

Canal: Solicitud con el nuevo operador
Disponibilidad: Operativa sujeta a ventanas de portabilidad publicadas.
Condición económica: La portabilidad evita baja manual, pero no elimina importes pendientes del contrato previo.
Alcance: Cambio de operador con continuidad de numero y cierre automatico del servicio anterior.
Límite principal: Si se tramita baja directa antes de portabilidad puede perderse la numeracion.

Secuencia operativa para reducir errores antes de activar el servicio.

1Empieza por 1644 para validar cobertura y modalidad de alta en la vivienda secundaria.
2Solicita un expediente único y usa ese identificador para toda la gestión (contratación, traslado o modificación).
3Confirma por escrito qué incluye la instalación, qué equipos se entregan y qué costes pueden aplicarse.
4Antes de aceptar, revisa permanencia, penalización proporcional y reglas de devolución de equipos.
5Si necesitas escalar, continúa por 644 100 121 y soporte@simyo.es sin abrir casos duplicados.

DNI/NIE de la persona titular del contrato.
Dirección completa de la segunda residencia para validación de cobertura.
Teléfono de contacto y franja disponible para la visita técnica.
Contrato o factura del servicio actual si vas a hacer traslado o cambio de producto.
Inventario de equipos instalados (router, TV box u otros) si prevés baja o suspensión de uso.

No des por hecho que existe suspensión temporal automática: pide confirmación expresa en expediente.
Gratuito desde lineas Simyo en Espana.
Desde lineas no Simyo el telefono puede tener coste segun operador; correo sin coste de llamada.
En movil se comunica ausencia general de permanencia; si existe terminal financiado o servicio con compromiso puede haber liquidacion pendiente.
La viabilidad final de fibra depende de cobertura real en la direccion.
El canal escrito no sustituye llamada en incidencias urgentes de servicio.
El calculo final depende del contrato activo y de posibles cargos en curso.

Caso realista para mantener trazabilidad de principio a fin.

1El titular valida cobertura por 1644 para su segunda residencia, abre alta de fibra o convergente, sigue el caso por soporte@simyo.es y confirma antes del cierre estacional si mantiene numero mediante portabilidad.
2Con el expediente abierto, confirma por escrito el detalle económico y las condiciones de permanencia antes de activar el servicio.
3Guarda número de caso y justificantes para futuras gestiones de traslado, pausa de uso o baja.

Dudas habituales antes de contratar o mover el servicio.

¿Qué canal uso primero para gestionar segunda residencia con Simyo?

Para este lote verificado, el canal inicial recomendado es 1644.

¿Puedo trasladar mi línea actual a la segunda residencia?

Depende de cobertura y condiciones de contrato. La validación debe hacerse por expediente antes de confirmar cualquier cambio.

¿Qué reviso para evitar costes inesperados al terminar la temporada?

Confirma permanencia vigente, penalización proporcional si aplica y devolución correcta de equipos para evitar cargos de cierre.

Rutas clave para completar otras gestiones de telefonía.