Factura Yoigo Empresas para empresas
Canales B2B de facturación, costes y límites por vía
91 959 50 06
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Factura de Yoigo Empresas para empresas
Esta guía de Yoigo Empresas para empresas concentra canales operativos de facturación para revisar cargos, regularizaciones y seguimiento administrativo.
Canal recomendado para iniciar la gestión: 1726 (24 horas, de lunes a domingo.).
Condición económica del canal principal: Canal gratuito según la oficial revisada..
Si hay varias líneas implicadas, centraliza la incidencia en un único expediente para evitar duplicidades.
Canales para revisar y reclamar facturación B2B
Selecciona el canal según urgencia y tipo de incidencia administrativa.
Atención de autónomos y pequeñas empresas
1726
- Alcance
- Apertura y seguimiento de reclamaciones de factura para líneas corporativas activas.
- Disponibilidad
- 24 horas, de lunes a domingo.
- Condición económica
- Canal gratuito según la oficial revisada.
- Límite principal
- Canal orientado a negocio activo; para algunas validaciones puede pedirse documentación adicional del titular.
Atención desde línea no Yoigo
900 622 726
- Alcance
- Continuidad de incidencias de facturación cuando no se llama desde línea Yoigo.
- Disponibilidad
- 24 horas, de lunes a domingo.
- Condición económica
- Canal gratuito según la oficial revisada.
- Límite principal
- El cierre final de ajustes de cobro puede requerir validación de identidad de representante.
Gestión desde el extranjero
633 800 800 y 622 622 622
- Alcance
- Seguimiento de expedientes de factura cuando la persona responsable gestiona fuera de España.
- Disponibilidad
- La oficial revisada no publica franja horaria específica para llamadas internacionales.
- Condición económica
- 633 800 800 gratuito en UE/países asociados; 622 622 622 con tarifa de resto del mundo.
- Límite principal
- La gratuidad no es universal fuera de UE y países asociados.
Flujo recomendado para incidencias de factura
Pasos para mantener continuidad administrativa y evitar duplicados.
- 1Abre el caso por 1726 y confirma que se registra como incidencia de facturación B2B.
- 2Facilita CIF, titular autorizado, período facturado y concepto del cargo discutido.
- 3Solicita número de expediente y plazo de respuesta.
- 4Si necesitas escalar, continúa por 900 622 726 manteniendo el mismo expediente.
Qué preparar antes de contactar
Datos mínimos para agilizar la revisión de facturación empresarial.
- CIF y razón social de la empresa.
- Nombre y documento de la persona autorizada.
- Número de línea, contrato o sede afectada.
- Factura o detalle del cargo que se reclama.
Ejemplo práctico de facturación B2B en Yoigo Empresas
Caso tipo para resolver una incidencia sin romper trazabilidad interna.
- 1Si una factura corporativa incluye cargos no esperados, abre revisión por 1726, conserva el expediente al continuar por 900 622 726 y, si estás fuera de España, mantén el mismo caso por 633 800 800.
- 2Solicita y guarda el número de expediente en la primera llamada.
- 3Mantén la trazabilidad en ese mismo expediente hasta el cierre.
Preguntas frecuentes sobre facturas de Yoigo Empresas
Dudas habituales antes de reclamar o escalar una incidencia de cobro.
¿Qué canal usar primero para reclamar una factura de Yoigo Empresas en empresa?
Empieza por 1726, que es el canal principal de gestión de facturación empresarial para esta operadora.
¿Qué documentación conviene preparar antes de llamar?
CIF, titular autorizado, líneas o sedes afectadas y la factura con el detalle del cargo discutido.
¿Qué hago si Yoigo Empresas deriva el caso a otro equipo?
Mantén el mismo expediente y continúa por 900 622 726 o por canal digital sin abrir un caso nuevo.
Enlaces internos de continuidad B2B
Hub de telefonía, directorio de empresas y secciones hermanas para cerrar la gestión.