TotalEnergies
Tarifas A tu Aire / 4 Estaciones, TUR con Baser COR y teléfonos gratuitos para gestionar gas con TotalEnergies.
91 959 56 70
Llama gratis
TotalEnergies en gas
TotalEnergies ofrece gas en mercado libre con dos familias de tarifas (precio anual o trimestral) y canaliza la TUR (mercado regulado) con Baser COR, que tiene atención y área de cliente propias.
En este hub tienes qué elegir según tu perfil (estabilidad vs revisiones), teléfonos y email útiles, pasos de contratación/alta/baja, lectura para evitar estimaciones y reclamaciones con trazabilidad.
Accesos rápidos
Entra directo a la gestión que necesitas sin perder tiempo.
Ofertas
Qué opciones hay y cómo comparar.
Tarifas
Precio fijo, indexada y discriminación horaria.
Teléfono
Números útiles y horarios.
Atención
Canales y gestiones frecuentes.
Área de cliente
Acceso, facturas y trámites online.
Factura
Cómo consultar y entender tu factura.
Reclamaciones
Pasos y seguimiento de incidencias.
Contratar
Requisitos y documentación.
Claves para decidir
Un resumen para orientarte antes de contratar o hacer una gestión.
- Mercado libre: A tu Aire Gas (precio anual, estabilidad 12 meses) o 4 Estaciones Gas (revisión trimestral).
- Peaje doméstico: RL1 suele encajar sin calefacción a gas; RL2 con calefacción o consumo medio.
- TUR: se gestiona con Baser COR (comercializadora de referencia del grupo) y se revisa trimestralmente.
- Teléfonos gratuitos: TotalEnergies 900 907 000; Baser COR 900 902 947.
- Email de hogares: atcliente@totalenergies.com para escritos, duplicados o adjuntos cuando lo soliciten.
Mercado libre vs TUR (regulado)
Contexto y servicios para entender qué ofrece la compañía.
- Mercado libre (TotalEnergies): contratos y gestión en el Área/App de TotalEnergies (facturas, lecturas, datos y reclamaciones).
- TUR (regulada): se tramita y gestiona con Baser COR (área y teléfonos propios).
- En ambos casos hay término fijo + término variable; la diferencia principal es cómo y cuándo se actualiza el precio (comercial vs regulado).
Gestiones habituales
Lo más frecuente que ofrece o gestiona la compañía.
- Contratar A tu Aire Gas (anual) o 4 Estaciones Gas (trimestral).
- Pasar a TUR con Baser COR o volver al mercado libre si el suministro está activo.
- Alta de gas (obra nueva o punto de baja) coordinando visita técnica con la distribuidora.
- Baja del contrato con lectura final (m³) y factura de cierre.
- Cambio de titularidad por alquiler, compraventa o sucesión.
- Lecturas reales, duplicados, rectificaciones y reclamaciones con número de expediente.
Tarifas de gas (libre) y TUR
Pistas para comparar y elegir con criterio.
- A tu Aire Gas: precio anual del término variable (kWh) estable 12 meses (salvo cambios legales/regulatorios aplicables).
- 4 Estaciones Gas: precio trimestral, actualizando el término variable cada 3 meses.
- Ambas: término fijo mensual por peaje (RL1/RL2) + término variable por kWh.
- TUR con Baser COR: precio regulado con revisión trimestral y tramos TUR 1/2/3 + TUR vecinal para comunidades bajo requisitos.
Teléfonos útiles
Diferencia libre (TotalEnergies) y TUR (Baser COR).
TotalEnergies (clientes de energía · mercado libre)
900 907 000
Atención general para luz y gas en mercado libre.
Baser COR (TUR gas / mercado regulado)
900 902 947
Si tu contrato es TUR, usa este teléfono para gestiones y soporte.
Nota: los teléfonos pueden variar con el tiempo; si tienes dudas, confirma en los canales oficiales.
Área/App y canal correcto
Alternativas cuando no quieres esperar al teléfono.
- Mercado libre: Área de Cliente y App TotalEnergies Clientes (facturas, lecturas, IBAN, reclamaciones).
- TUR: Área de Cliente de Baser COR (gestión separada).
- Emergencias de red (olor a gas/corte): distribuidora de gas de la zona (teléfono en factura).
Enlaces
Accesos directos a páginas de la compañía.
Para consultas, documentación o incidencias, según el caso.
Atención hogares
atcliente@totalenergies.comÚtil para duplicados, escritos o adjuntos cuando te lo soliciten.
Cómo contratar TotalEnergies gas
Pasos típicos y qué revisar antes de firmar.
- ✓Elige A tu Aire Gas (anual) si buscas estabilidad, o 4 Estaciones Gas (trimestral) si prefieres revisiones periódicas.
- ✓Prepara DNI/NIE, dirección, CUPS (si existe), IBAN, email y móvil.
- ✓Confirma peaje RL1/RL2 según tu uso (sin o con calefacción a gas).
- ✓Pide nº de expediente y confirmación por email con el resumen del contrato.
- ✓Accede al Área/App y verifica que IBAN y notificaciones están correctos.
Documentación recomendada
Si lo tienes listo, la gestión se resuelve mucho más rápido.
- DNI/NIE del titular.
- Dirección del suministro.
- CUPS (si ya existe instalación/contador).
- IBAN para domiciliación.
- Email y móvil del titular.
- En alta/obra nueva: certificado de instalación si lo requieren y acceso al contador.
- Lectura final (m³) si tramitas baja.
¿Dudas con TotalEnergies?
Te orientamos para elegir tarifa o resolver una gestión en gas.
Lecturas, reclamaciones y mantenimiento
Detalles pequeños que evitan llamadas de ida y vuelta.
- Lecturas: sube lectura real cerca del cierre y adjunta foto del contador si te la piden.
- Reclamación eficiente: adjunta factura, CUPS y pruebas (lectura/foto) y pide nº de expediente + confirmación por email.
- Mantenimiento (Facilita): es un extra que se contrata aparte y se factura como línea adicional; recuerda cancelarlo si das de baja el gas.
- Seguridad: ante olor a gas, ventila, cierra la llave, evita llamas/interruptores y llama a urgencias de tu distribuidora.
Preguntas frecuentes (gas)
Respuestas rápidas antes de llamar o contratar.
¿Cómo se llaman las tarifas de gas en mercado libre?
A tu Aire Gas (precio anual) y 4 Estaciones Gas (precio trimestral).
¿Quién gestiona la TUR de gas del grupo?
Baser COR (comercializadora de referencia). La TUR es regulada y se revisa trimestralmente.
¿Qué teléfono uso?
Mercado libre: 900 907 000. TUR con Baser COR: 900 902 947.
¿Cómo evito estimaciones?
Introduce lectura real (m³) cerca del cierre y aporta foto si te la solicitan; cualquier ajuste se regulariza después.
¿Prefieres que te llamemos?
Déjanos tu teléfono y te ayudamos a preparar la gestión con TotalEnergies.