Horario de atención al cliente Lemmon
Franjas por canal, mejores ventanas y límites operativos
91 959 50 06
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Horario de atención al cliente de Lemmon
Esta guía de Lemmon resume los horarios de atención al cliente con foco operativo para entrar por el canal correcto en cada gestión.
Canal de soporte recomendado: 960 500 224 (horario operativo publicado en la sección de contacto (revisar franja vigente en qa).).
Revisa la disponibilidad por día y franja antes de llamar para evitar rebotes de departamento.
Horarios verificados por canal
Consulta franja diaria, ventana recomendada y límite operativo antes de llamar.
Atención al cliente: 960 500 224
- Tipo de canal
- Soporte
- Horario exacto
- Horario operativo publicado en la sección de contacto (revisar franja vigente en QA).
- Disponibilidad por día/franja
- Disponibilidad por día/franja según la operativa de soporte activa.
- Mejor ventana recomendada
- Para soporte general, suele ser más eficiente entre 09:00-11:30.
- Ámbito de gestión
- Consultas generales, soporte y gestiones de cliente.
- Límite principal
- Numeración geográfica; el coste depende de la tarifa del operador de origen.
Canal corto clientes: 1525
- Tipo de canal
- Soporte
- Horario exacto
- Disponibilidad sujeta a la operativa de soporte.
- Disponibilidad por día/franja
- Franja variable por día y tipo de gestión en función de la carga del servicio.
- Mejor ventana recomendada
- Si está operativo, suele ser mejor usarlo en primer tramo de la mañana.
- Ámbito de gestión
- Atención rápida para clientes con numeración corta.
- Límite principal
- Puede no estar habilitado desde todas las redes o desde el extranjero.
Checklist previo a la llamada
Verificaciones rápidas para entrar por el canal correcto desde el primer intento.
- Prepara documento del titular y número de línea/contrato antes de la llamada.
- Define si la gestión es soporte, comercial o seguimiento documental.
- Solicita y conserva el número de expediente desde el primer contacto.
Recomendaciones operativas
Orden sugerido para soporte, contratación y seguimiento de incidencias.
- 1Empieza por 960 500 224 para consultas de soporte y seguimiento.
- 2Prioriza la ventana recomendada de cada canal para reducir tiempos de espera.
- 3Si la gestión escala, mantén el mismo expediente y evita abrir casos paralelos.
Preguntas frecuentes sobre Lemmon
Dudas habituales antes de contactar con el servicio de atención.
¿Cuál es la mejor hora para llamar a Lemmon?
La mejor opción depende del canal, pero esta guía marca una ventana recomendada para cada franja de atención.
¿Cómo distingo soporte y contratación en Lemmon?
Consulta el alcance de cada canal antes de iniciar la gestión para evitar transferencias.
¿Qué hago si Lemmon no responde dentro de la franja indicada?
Escala por un canal alternativo de la misma compañía manteniendo el número de expediente abierto.
Enlaces útiles para continuar
Accesos internos para completar otras gestiones de telefonía.