Dar de baja Llamaya

Esta guía de Llamaya resume cómo solicitar una baja sin perder trazabilidad en expediente, fecha efectiva y factura de cierre.

Canal recomendado para abrir el trámite: 900 810 880.

Antes de confirmar la cancelación, revisa titularidad, permanencia vigente y devolución de equipos cedidos.

Canales operativos para tramitar la baja

Selecciona el canal según alcance, disponibilidad y condiciones de cierre.

900 810 880

Disponibilidad: La página de contacto revisada no muestra un horario único para este número en el bloque principal.
Condición económica: Línea 900 gratuita en España.
Alcance: Canal general para consultas, soporte y tramitaciones de baja de servicios.
Límite principal: En gestiones de baja suelen pedir validación de titularidad antes de ejecutar el corte.

321 (línea Llamaya) y 632 100 321 (otro operador)

Disponibilidad: De lunes a domingo de 08:00 a 24:00.
Condición económica: 321 sin coste desde línea Llamaya; 632 100 321 con coste según operador.
Alcance: Atención de cliente y seguimiento del estado de solicitudes abiertas.
Límite principal: El cierre definitivo de baja puede requerir transferencia al flujo de tramitaciones.

2376

Disponibilidad: Canal recogido en la referencia sectorial para solicitud formal de baja.
Condición económica: Coste de llamada según origen; conviene confirmar en atención oficial el canal vigente.
Alcance: Baja de contrato, prepago o fibra con validación del titular y número de referencia.
Límite principal: En oficial de contacto se prioriza 900 810 880, por lo que se recomienda validar internamente el número corto antes de cerrar expediente.

Gestión por inactividad o portabilidad

Disponibilidad: Operativa según política del servicio prepago y plazos de portabilidad.
Condición económica: Las ofertas prepago revisadas se publican sin permanencia en los bloques comerciales oficiales.
Alcance: Salida del operador con o sin conservación de número.
Límite principal: Si no se solicita portabilidad antes de la desactivación definitiva, la numeración puede perderse.

Flujo recomendado para cerrar la baja con confirmación y sin incidencias.

1Inicia la baja por 900 810 880 indicando si es total o parcial (línea, fibra o pack).
2Valida identidad del titular con DNI/NIE y número de contrato o línea afectada.
3Solicita número de expediente y fecha prevista de baja efectiva.
4Confirma si existe permanencia, qué cargos podrían aplicarse y cómo se devuelve el equipo cedido.
5Si necesitas soporte adicional, mantiene el mismo expediente por 321 (línea Llamaya) y 632 100 321 (otro operador).

Checklist mínimo para reducir bloqueos de titularidad y tiempos de cierre.

DNI/NIE o documento identificativo de la persona titular.
Número de contrato, línea o servicio que quieres cancelar.
Detalle de servicios afectados: móvil, fibra, fijo, TV o pack convergente.
Última factura o contrato para validar permanencia y costes de cierre.
Confirmación del canal para devolver router, decodificador u otros equipos cedidos.

Claves para validar penalizaciones y evitar cobros inesperados tras la baja.

Si existe permanencia activa, la compañía puede aplicar una penalización proporcional al tiempo restante del compromiso.
La baja debe quedar confirmada con número de expediente y fecha efectiva para evitar facturación de periodos adicionales.
Cuando hay equipos cedidos, no devolverlos en plazo puede generar cargos en la factura final.
Si has contratado a distancia y estás en plazo legal, revisa si aplica derecho de desistimiento en lugar de baja ordinaria.

Secuencia realista para completar la baja con trazabilidad documental.

1La titular llama al 900 810 880 para solicitar baja de su línea, facilita DNI/NIE y número afectado, confirma si mantiene numeración mediante portabilidad y solicita número de referencia para comprobar fecha efectiva de cierre.
2Comprueba permanencia, cargos de cierre y condiciones de devolución de equipos antes de aceptar la cancelación.
3Guarda confirmación escrita o número de gestión para revisar la última factura y evitar reaperturas.

Dudas habituales antes de confirmar la cancelación del servicio.

¿Cuál es el primer canal recomendado para dar de baja Llamaya?

Para este lote validado, el canal inicial recomendado es 900 810 880.

¿Qué documentación conviene preparar antes de solicitar la baja?

DNI/NIE del titular, número de contrato o línea, servicios a cancelar y última factura para revisar permanencia y cargos.

¿Cómo evito problemas de facturación al cerrar la cancelación?

Solicita número de expediente, confirma fecha de baja efectiva y conserva justificantes de devolución de equipos si aplica.

Accesos directos al hub de telefonía, ficha de compañía y secciones relacionadas.