Teléfono de averías de Llamaya

Esta guía de Llamaya reúne los canales operativos para abrir y seguir averías sin perder tiempo en transferencias.

Canal recomendado para empezar: 2376 / 900 810 880.

Antes de contactar, prepara datos del titular y una descripción breve de la incidencia para acelerar el diagnóstico.

Canales técnicos de averías

Selecciona el canal según el tipo de incidencia y tu disponibilidad.

2376 / 900 810 880

Alcance: Incidencias de servicio y soporte técnico para clientes.
Disponibilidad: Todos los días de 08:00 a 00:00.
Condición económica: 2376 gratuito desde línea Llamaya; 900 810 880 sin coste desde numeración nacional.
Límite principal: Según tipo de línea o país puede requerir numeración alternativa.

911 338 944

Alcance: Soporte de averías cuando no llamas desde red Llamaya.
Disponibilidad: Todos los días de 08:00 a 00:00.
Condición económica: No gratuito; coste según operador de origen y tarifa internacional.
Límite principal: El precio final depende del país, roaming y plan de la línea que llama.

622 277 490

Alcance: Seguimiento del caso y envío de documentación.
Disponibilidad: Lunes a domingo de 08:00 a 22:00.
Condición económica: Sin coste de llamada; puede consumir datos móviles.
Límite principal: En incidencias críticas puede requerirse llamada de verificación adicional.

Pasos prácticos para reducir tiempos y evitar expedientes duplicados.

1Inicia la incidencia por 2376 / 900 810 880 y confirma que el caso queda registrado como avería técnica.
2Describe con precisión el fallo (servicio afectado, hora de inicio y pruebas realizadas).
3Solicita identificador de incidencia y anota fecha/hora de la gestión.
4Si no se resuelve, escala por 911 338 944 o canal escrito sin abrir un expediente nuevo.

Documentación mínima para que soporte técnico pueda diagnosticar el fallo.

Secuencia corta para gestionar una incidencia técnica real.

1Si te quedas sin línea, abre la avería en 2376 y continúa el seguimiento por WhatsApp con el mismo número de gestión.
2Confirma el número de incidencia y el plazo estimado de revisión.
3Mantén todo el seguimiento sobre el mismo expediente hasta resolución final.

Dudas habituales antes de contactar con soporte técnico.

¿Qué teléfono de averías de Llamaya debo usar primero?

Empieza por 2376 / 900 810 880, que es el canal técnico principal validado para incidencias.

¿El canal de averías de Llamaya es gratuito?

Depende del canal y del operador desde el que llames. Revisa la condición económica publicada para cada vía antes de contactar.

¿Qué hago si Llamaya no resuelve la incidencia al primer contacto?

Solicita seguimiento con el mismo identificador y escala por 911 338 944 o por canal escrito, sin duplicar expedientes.

Accesos directos al hub y a secciones relacionadas de la compañía.