Fibra óptica MásMóvil
Cobertura, instalación y condiciones comerciales para contratar con menos fricción
91 959 50 06
Llama gratis
Fibra óptica de MásMóvil
Esta guía de MásMóvil reúne datos operativos de fibra óptica para contratar, revisar cobertura y resolver incidencias comerciales sin duplicar llamadas.
Canal de entrada recomendado: 900 696 000. Canal alternativo de continuidad: 2373 / 911 333 333.
Antes de confirmar el alta, valida cobertura por dirección, condiciones económicas reales y permanencia aplicable en tu modalidad.
Canales y condiciones de fibra
Fichas operativas por canal con alcance, disponibilidad, coste y límite principal.
Alta y cobertura de fibra: 900 696 000
- Alcance
- Nuevas altas de fibra y fibra+móvil con validación comercial previa.
- Disponibilidad
- Todos los días 08:00-23:00.
- Condición económica
- Línea 900 sin coste de llamada nacional.
- Límite principal
- La contratación convergente queda sujeta a cobertura técnica y validación de dirección.
Seguimiento para clientes activos: 2373 / 911 333 333
- Alcance
- Continuidad de expediente y soporte comercial o de facturación tras alta.
- Disponibilidad
- Todos los días 08:00-23:00.
- Condición económica
- 2373 gratuito desde línea MásMóvil; 911 333 333 con coste según tarifa de origen.
- Límite principal
- El canal 2373 está orientado a cliente activo y puede derivar altas nuevas al flujo comercial.
Canal digital de soporte: WhatsApp 605 515 454
- Alcance
- Aportación documental y seguimiento de incidencias comerciales en un mismo caso.
- Disponibilidad
- Horario comercial con respuesta diferida posible.
- Condición económica
- Sin coste de llamada; aplica consumo de datos.
- Límite principal
- Operaciones sensibles pueden requerir validación final por llamada.
Condiciones económicas y permanencia de fibra: Ficha oficial de tarifas MásMóvil
- Alcance
- Control previo de cuota final, permanencia y coste de salida antes de activar instalación.
- Disponibilidad
- Consulta online permanente.
- Condición económica
- En modalidad verificada: Fibra 500 Mb + móvil 100 GB por 39,90 EUR/mes con 3 meses de permanencia en el componente fijo.
- Límite principal
- La baja anticipada del fijo puede generar cargo asociado al compromiso activo.
Checklist previo de alta e instalación
Comprobaciones mínimas para evitar incidencias de cobertura y contratación.
- Prepara DNI/NIE del titular, dirección completa y datos de contacto para la instalación.
- Confirma por 900 696 000 si la cobertura de fibra está disponible exactamente en tu domicilio.
- Revisa el precio final tras promoción, compromiso de permanencia y posibles penalizaciones por baja anticipada.
- Si surge una incidencia comercial, escala por 2373 / 911 333 333 manteniendo el mismo expediente.
Flujo recomendado de cobertura a activación
Secuencia de trabajo para contratar y escalar incidencias comerciales con trazabilidad.
- 1Abre la gestión en 900 696 000 y pide validación de cobertura antes de cerrar el pedido.
- 2Solicita resumen de condiciones: cuota, instalación, permanencia y limitaciones técnicas.
- 3Confirma fecha de instalación y guarda identificador de pedido o incidencia.
- 4Si hay discrepancias tras el alta, escala por 2373 / 911 333 333 o WhatsApp 605 515 454 sin abrir casos paralelos.
Ejemplo operativo de fibra óptica en MásMóvil
Caso práctico para combinar alta, cobertura e incidencia comercial.
- 1Para un alta de fibra MásMóvil, valida cobertura en 900 696 000, confirma el compromiso de 3 meses y si surge una incidencia de primera factura mantén el mismo expediente al escalar por 2373 o WhatsApp.
- 2Conserva fecha, hora y número de expediente para cada interacción comercial.
Preguntas frecuentes sobre la fibra de MásMóvil
Dudas habituales antes de contratar o reclamar una incidencia comercial.
¿Qué canal uso primero para contratar fibra con MásMóvil?
Empieza por 900 696 000 porque es el canal principal verificado para validar cobertura y apertura de alta en este lote.
¿Qué debo revisar antes de aceptar la instalación de MásMóvil?
Comprueba precio final, permanencia, posibles penalizaciones por baja y condiciones de cobertura técnica en tu dirección.
¿Cómo reclamo si hay una incidencia comercial tras el alta de MásMóvil?
Escala por 2373 / 911 333 333 y mantén el mismo número de expediente para no perder trazabilidad.
Enlaces útiles para continuar
Accesos directos al hub de telefonía, directorio y secciones hermanas.